الشراكة | شركة التكنلوجيا المالية الجنوب أفريقية، Peach Payments، ستدمج مبيعات تعتمد على Whatsapp بالشراكة مع نظام إدارة علاقات العملاء الكيني، Sukhiba
دخلت شركة Peach Payments، وهي شركة تقنية مالية جنوب أفريقية، في شراكة مع Sukhiba، وهي منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) مقرها كينيا، مما يمكنها من تقديم مبيعات عبر WhatsApp لتجارها في جنوب أفريقيا.
بيتش، التي جمعت 31 مليون دولار في تمويل السلسلة A في أبريل 2024، ستستفيد من تقنية سوخيبا التي تتيح لبائعيها دمج كتالوجاتهم في واتساب. وهذا يجعل من الممكن للبائعين إدارة المبيعات، وقبول المدفوعات، وتنظيم التوصيلات.
سيتم معالجة المدفوعات عبر Peach Payments التي تقدم للعملاء طرق دفع متنوعة مثل:
! * مدفوعات البطاقات
التحويل الإلكتروني ، و
خيارات اشترِ الآن وادفع لاحقًا
"يقدم طريقة واحدة للتعامل مع جميع الأنشطة المتعلقة بالعملاء - المبيعات، التسويق، المدفوعات، التسليمات، خدمة العملاء، برنامج الولاء وإعادة التسويق - على المنصة التي اعتاد عليها المستهلكون بالفعل،" قال الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة Peach Payments، راهول جاين.
"بالنسبة للعديد من الشركات، فإن هذا أمر أساسي حيث قد تكون قنوات مبيعاتهم موجهة حالياً نحو مواقعهم على الإنترنت، لكن عملاءهم يريدون التفاعل عبر واتساب؛ المنصة الأكثر شعبية في جنوب إفريقيا، مع نسبة انتشار تبلغ 94% بين مستخدمي الإنترنت في البلاد."
سيتكبد التجار الذين يستخدمون مدفوعات Peach رسوم اشتراك شهرية بدلاً من رسوم Sukhiba الإضافية لكل معاملة.
Sukhiba، الشركة الكينية، تعمل من خلال واتساب ومتاحة في ست دول أفريقية:
جنوب أفريقيا
كينيا
تنزانيا
رواندا
أوغندا، و
نيجيريا.
تقدم الخدمة أيضًا في عُمان والهند، وتلبي احتياجات أكثر من 35,000 مؤسسة صغيرة ومتوسطة (SMEs).
وفقًا لسوكهيبا، ستعزز العلاقة الجديدة التجارة الحوارية أو التجارة من خلال المحادثات وعمليات الدفع في جنوب إفريقيا. وأكدت الشركة أيضًا أن هذه الشراكة ستوفر أداة قيمة للتفاعل السلس والمعاملات للتجار الذين يستخدمون بالفعل واتساب للتفاعل مع العملاء.
برز الكينيون كمستخدمين كثيفين لواتساب، وهو الوضع الذي شهد ظهور العديد من الحلول المالية والتجارية الإلكترونية المبنية على خدمة الرسائل.
في عام 2019، أطلق بنك التمويل العقاري الكيني أول خدمة مصرفية عبر واتساب في كينيا بالشراكة مع شركة وايا وايا المحدودة.
تتيح الخدمة للعملاء الوصول إلى مجموعة الخدمات المصرفية بالكامل داخل خدمة الدردشة واتساب.
مؤخراً، جمعت شركة Chpter الكينية الناشئة في مجال "التجارة الاجتماعية" مبلغ 1.2 مليون دولار في جولة تمويل أولية، مما سيسمح لها بالتوسع إلى أسواق أخرى بما في ذلك جنوب أفريقيا.
وفقًا للفصل، فإن "التجارة الاجتماعية"، وهي نوع من التجارة الإلكترونية التي تحدث عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستغرام وواتساب وقريبًا تيك توك، قد نمت على مر السنين في الأسواق الناشئة وتمثل الغالبية العظمى من نشاط التجارة الإلكترونية في القارة.
شاهد النسخة الأصلية
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى من جهات خارجية، يتم تقديمه لأغراض إعلامية فقط (وليس كإقرارات/ضمانات)، ولا ينبغي اعتباره موافقة على آرائه من قبل Gate، ولا بمثابة نصيحة مالية أو مهنية. انظر إلى إخلاء المسؤولية للحصول على التفاصيل.
الشراكة | شركة التكنلوجيا المالية الجنوب أفريقية، Peach Payments، ستدمج مبيعات تعتمد على Whatsapp بالشراكة مع نظام إدارة علاقات العملاء الكيني، Sukhiba
دخلت شركة Peach Payments، وهي شركة تقنية مالية جنوب أفريقية، في شراكة مع Sukhiba، وهي منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) مقرها كينيا، مما يمكنها من تقديم مبيعات عبر WhatsApp لتجارها في جنوب أفريقيا.
بيتش، التي جمعت 31 مليون دولار في تمويل السلسلة A في أبريل 2024، ستستفيد من تقنية سوخيبا التي تتيح لبائعيها دمج كتالوجاتهم في واتساب. وهذا يجعل من الممكن للبائعين إدارة المبيعات، وقبول المدفوعات، وتنظيم التوصيلات.
سيتم معالجة المدفوعات عبر Peach Payments التي تقدم للعملاء طرق دفع متنوعة مثل:
! * مدفوعات البطاقات
"يقدم طريقة واحدة للتعامل مع جميع الأنشطة المتعلقة بالعملاء - المبيعات، التسويق، المدفوعات، التسليمات، خدمة العملاء، برنامج الولاء وإعادة التسويق - على المنصة التي اعتاد عليها المستهلكون بالفعل،" قال الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة Peach Payments، راهول جاين.
"بالنسبة للعديد من الشركات، فإن هذا أمر أساسي حيث قد تكون قنوات مبيعاتهم موجهة حالياً نحو مواقعهم على الإنترنت، لكن عملاءهم يريدون التفاعل عبر واتساب؛ المنصة الأكثر شعبية في جنوب إفريقيا، مع نسبة انتشار تبلغ 94% بين مستخدمي الإنترنت في البلاد."
سيتكبد التجار الذين يستخدمون مدفوعات Peach رسوم اشتراك شهرية بدلاً من رسوم Sukhiba الإضافية لكل معاملة.
Sukhiba، الشركة الكينية، تعمل من خلال واتساب ومتاحة في ست دول أفريقية:
تقدم الخدمة أيضًا في عُمان والهند، وتلبي احتياجات أكثر من 35,000 مؤسسة صغيرة ومتوسطة (SMEs).
وفقًا لسوكهيبا، ستعزز العلاقة الجديدة التجارة الحوارية أو التجارة من خلال المحادثات وعمليات الدفع في جنوب إفريقيا. وأكدت الشركة أيضًا أن هذه الشراكة ستوفر أداة قيمة للتفاعل السلس والمعاملات للتجار الذين يستخدمون بالفعل واتساب للتفاعل مع العملاء.
برز الكينيون كمستخدمين كثيفين لواتساب، وهو الوضع الذي شهد ظهور العديد من الحلول المالية والتجارية الإلكترونية المبنية على خدمة الرسائل.
في عام 2019، أطلق بنك التمويل العقاري الكيني أول خدمة مصرفية عبر واتساب في كينيا بالشراكة مع شركة وايا وايا المحدودة.
تتيح الخدمة للعملاء الوصول إلى مجموعة الخدمات المصرفية بالكامل داخل خدمة الدردشة واتساب.
مؤخراً، جمعت شركة Chpter الكينية الناشئة في مجال "التجارة الاجتماعية" مبلغ 1.2 مليون دولار في جولة تمويل أولية، مما سيسمح لها بالتوسع إلى أسواق أخرى بما في ذلك جنوب أفريقيا.
وفقًا للفصل، فإن "التجارة الاجتماعية"، وهي نوع من التجارة الإلكترونية التي تحدث عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستغرام وواتساب وقريبًا تيك توك، قد نمت على مر السنين في الأسواق الناشئة وتمثل الغالبية العظمى من نشاط التجارة الإلكترونية في القارة.