Pembayaran Web3: Pilihan Baru untuk Pembayaran Lintas Batas Konsumen
Kebiasaan pembayaran lintas batas konsumen sedang berubah. Orang-orang mencoba berbagai cara pembayaran, tetapi masih mencari pilihan yang lebih baik. Seperti yang dikatakan seorang eksekutif perusahaan pembayaran: "Dalam 5 tahun terakhir, perubahan cara pembayaran lebih besar daripada 50 tahun sebelumnya."
Di era perkembangan teknologi blockchain dan mata uang digital saat ini, perubahan metode pembayaran sesungguhnya adalah perubahan cara pencatatan - blockchain, buku besar publik global yang terbuka dan transparan.
Perubahan cara pencatatan manusia hanya terjadi tiga kali selama ribuan tahun, dan setiap kali telah membentuk secara mendalam bentuk ekonomi dan struktur sosial, mencerminkan evolusi kolaboratif antara teknologi dan peradaban:
Pembukuan tunggal pada zaman Sumeria memungkinkan manusia untuk pertama kalinya melampaui batasan komunikasi lisan, mendorong perdagangan awal dan pembentukan negara;
Pembukuan ganda mendorong revolusi komersial pada masa Renaissance, memfasilitasi munculnya bank dan perusahaan multinasional, serta pembentukan kredit komersial;
Distribusi buku besar yang didorong oleh Bitcoin pada tahun 2009 telah memfasilitasi perubahan dalam keuangan terdesentralisasi, mekanisme kepercayaan, dan kebangkitan mata uang digital.
Transformasi yang berdampak besar ini tidak akan terjadi secara instan, melainkan sedang terus berkembang, saat ini juga mendorong metode pembayaran Web3 yang berbasis blockchain dan mata uang digital, cara pembayaran baru ini sedang semakin mendalami berbagai aspek kehidupan nyata.
Artikel ini akan menggunakan laporan survei pembayaran lintas batas konsumen yang baru-baru ini dirilis oleh suatu perusahaan, dan melalui contoh-contoh di pasar untuk mengajukan solusi pembayaran Web3 untuk skenario utama pembayaran lintas batas konsumen saat ini, dan akhirnya melihat arah perkembangan masa depan pembayaran Web3.
Satu, Pasar Pembayaran Lintas Batas yang Terus Berkembang
Didorong oleh lonjakan e-commerce lintas batas, perjalanan lintas batas, dan remitansi lintas batas, pasar pembayaran lintas batas sedang mengalami pertumbuhan yang meledak. Pembayaran lintas batas oleh konsumen lebih sering terjadi dibandingkan sebelumnya, sebuah lembaga memperkirakan bahwa pada tahun 2027, pembayaran terkait akan mencapai 250 triliun dolar AS.
Konsumen di seluruh dunia semakin menerima pembayaran lintas batas, kini pengeluaran konsumen untuk transaksi lintas batas lebih tinggi dari sebelumnya, tetapi yang benar-benar menarik adalah frekuensinya. 30% orang berbelanja melalui e-commerce lintas batas setiap minggu, 45% orang mengirim dan menerima uang setiap bulan, 66% orang bepergian ke luar negeri setiap tahun.
Pada umumnya, orang cenderung membentuk kebiasaan yang membuat keputusan rutin menjadi lebih mudah dan efisien, tetapi di bidang pembayaran lintas batas, kebiasaan ini belum terbentuk. Rata-rata, mereka menggunakan 4 dari 7 metode pembayaran yang berbeda, dan hanya 16% konsumen yang akan selalu menggunakan metode pembayaran default.
Saat ini, tampaknya tidak ada satu pun metode pembayaran yang dapat sepenuhnya memenuhi kebutuhan konsumen akan pembayaran lintas batas, meskipun hampir 80% konsumen masih menggunakan bank tradisional untuk pembayaran lintas batas. Namun, satu hal yang sangat jelas bagi konsumen adalah bahwa mereka membutuhkan penyedia pembayaran lintas batas yang aman dan dapat dipercaya.
Selama periode dari Juni 2023 hingga Juni 2024, terdapat 771 juta orang yang melakukan transaksi lintas batas. Penelitian dari sebuah perusahaan menunjukkan bahwa pertumbuhan ini didorong oleh tiga kategori transaksi: e-commerce, pariwisata, dan remitansi.
1.1 Skenario dan Metode Utama
A. E-commerce lintas batas
Delapan puluh persen konsumen memilih untuk berbelanja melalui e-commerce lintas batas, di mana 67% dari mereka melakukan konsumsi lintas batas setiap bulan. Menurut laporan terkait, pada tahun 2026, ukuran pasar e-commerce B2C global diperkirakan akan melampaui 8,3 triliun dolar AS. Saat ini, mencari produk favorit di seluruh dunia bukanlah hal yang sulit, tetapi pengalaman pembayaran yang nyaman masih perlu ditingkatkan. Konsumen mendambakan cara pembayaran yang sederhana, mudah digunakan, dan aman untuk menyelesaikan setiap belanja lintas batas.
B. Perjalanan Lintas Batas
Dua dari setiap tiga orang memiliki pengalaman perjalanan lintas batas, di mana 52% dari mereka bepergian lebih dari sekali dalam setahun. Menurut tren perjalanan 2024, tujuan utama orang bepergian adalah untuk bersantai dan mengurangi stres. Oleh karena itu, hal yang paling tidak ingin dihadapi oleh para pelancong adalah tekanan atau kekhawatiran saat berbelanja. Mereka membutuhkan cara pembayaran yang sederhana dan aman agar dapat menikmati perjalanan sepenuhnya.
C. Remitansi lintas batas
Setiap sepuluh orang, empat orang menggunakan layanan pengiriman uang lintas batas, di mana 45% dari mereka melakukan pengiriman uang setiap bulan. Meskipun situasi geopolitik yang kompleks, jumlah migran internasional terus meningkat, diperkirakan hingga 2028, ukuran pasar pengiriman uang lintas batas akan melampaui 1 triliun dolar AS. Tren ini juga mendorong meningkatnya permintaan untuk mengirim uang ke teman dan keluarga di dalam negeri. Konsumen sangat membutuhkan cara pengiriman uang lintas batas yang aman dan terpercaya.
Di antara tujuh metode pembayaran lintas batas berikut, rata-rata setiap konsumen akan menggunakan empat jenis:
Metode pembayaran elektronik;
Kartu kredit atau kartu debit;
Transfer P2P;
Transfer Bank
Transfer online;
Cek Perjalanan/ Kartu Prabayar;
Uang tunai.
1.2 Mengapa sekarang adalah waktu yang tepat untuk menawarkan layanan lintas batas kepada konsumen
Pasar perdagangan lintas batas sangat besar dan terus berkembang. Ini adalah tahap kunci dalam perkembangan perdagangan lintas batas. Semakin banyak konsumen yang sering melakukan pembayaran lintas batas, tetapi secara tradisional, transaksi ini sering kali lambat, mahal, dan kurang transparan. Namun, semua ini bisa berubah secara total.
Konsumen saat ini menggunakan berbagai metode pembayaran. Setiap konsumen mencoba berbagai solusi pembayaran yang berbeda, secara aktif mencari cara yang paling sesuai untuk mereka. Namun, mereka belum menemukan solusi yang ideal. Mereka mendambakan lebih banyak pilihan dan berharap mendapatkan panduan untuk membantu mereka membuat keputusan yang bijak. Saat konsumen mulai membentuk kebiasaan yang mungkin bertahan seumur hidup, sekarang adalah momen kunci untuk mempengaruhi pilihan mereka.
Konsumen membutuhkan kebiasaan pembayaran yang stabil dan mitra yang dapat diandalkan. Dengan bank dan perusahaan teknologi finansial menyadari potensi untuk menjadi pilihan utama konsumen dalam metode pembayaran lintas batas, persaingan di pasar akan semakin ketat. Ini bukan hanya peluang untuk menarik pelanggan baru melalui layanan baru, tetapi juga kesempatan untuk mempertahankan pelanggan yang ada dalam konsumsi lintas batas melalui solusi satu atap. Namun, pada saat yang sama, ada risiko pesaing lain yang bergerak lebih cepat.
Dasar kepercayaan tidak boleh diabaikan. Dalam transaksi lintas batas, kepercayaan, keamanan, dan keandalan sangat penting, terutama ketika jumlah transaksi seringkali besar. Konsumen sangat peka terhadap faktor-faktor ini dan mengharapkan bank dan perusahaan teknologi keuangan dapat menyediakan lingkungan pembayaran yang aman dan dapat diandalkan. Memenangkan kepercayaan pelanggan adalah kunci untuk membangun hubungan kerja sama jangka panjang.
Dua, Skenario dan Mode Pembayaran Lintas Batas Konsumen
Berikut akan membahas secara mendalam tentang skenario proses transaksi e-commerce lintas batas, perjalanan lintas batas, dan pembayaran remitansi lintas batas, serta masalah inti yang dihadapi dalam pembayaran lintas batas.
2.1 E-commerce Lintas Batas
Dalam setahun terakhir, sekitar 589 juta orang di seluruh dunia telah berpartisipasi dalam transaksi e-commerce lintas batas. Di antaranya, 72% transaksi dilakukan melalui pengecer online utama untuk membeli barang fisik, dan 44% transaksi membeli produk digital. Meskipun pasar media sosial sedang berkembang, hanya 30% konsumen yang berbelanja melalui platform ini, yang mungkin terkait dengan kekhawatiran tentang kebocoran data.
Dalam hal metode pembayaran untuk belanja lintas batas, sebagian besar konsumen akan memilih kartu kredit, kartu debit, atau layanan pembayaran aplikasi digital. Namun, lembaga keuangan mungkin terkejut mengetahui bahwa hanya 51% konsumen yang menggunakan kartu kredit atau kartu debit. Ini berarti masih ada ruang pasar untuk metode pembayaran lainnya, seperti 36% konsumen yang memilih layanan pembayaran aplikasi digital, dan beberapa konsumen lainnya menggunakan transfer kawat atau layanan P2P.
Namun, kebiasaan konsumsi yang berbeda di berbagai negara masih menunjukkan perbedaan yang signifikan:
Jerman: Konsumen paling enggan menggunakan kartu kredit atau debit ( hanya 32% ), dan lebih cenderung menggunakan layanan pembayaran aplikasi digital ( 49% ) dan transfer bank atau wire transfer ( 35% ). Ini mungkin karena konsumen lebih menghargai keamanan dan kemudahan pembayaran, sebagaimana ditekankan dalam laporan terkait.
Filipina: Pilihan utama konsumen untuk metode pembayaran digital APP (49% ), ini mungkin terkait dengan 48,2% konsumen setempat yang tidak dapat mengakses sistem perbankan tradisional.
Data ini menunjukkan bahwa pilihan metode pembayaran bervariasi berdasarkan wilayah dan permintaan konsumen, lembaga keuangan dan platform e-commerce perlu menyediakan solusi pembayaran yang beragam sesuai dengan karakteristik pasar lokal.
Skenario pembayaran untuk e-commerce lintas batas biasanya melibatkan konsumen yang berada di negara mereka sendiri, melakukan pembayaran konsumsi melalui gateway pembayaran e-commerce luar negeri (Payment Gateway). Gateway pembayaran pasti akan menghubungkan berbagai metode pembayaran, seperti kartu kredit atau debit ( melalui jaringan organisasi kartu ), seperti PayPal, Apple Pay ( melalui aplikasi digital ), seperti transfer bank ( melalui jaringan SWIFT bank ), dan sebagainya.
2.2 Perjalanan Lintas Negara
Di antara konsumen yang disurvei, dua pertiga telah melakukan perjalanan ke luar negeri dalam setahun terakhir, di mana 62% dari mereka menyatakan bahwa mereka menggunakan kartu kredit atau kartu debit untuk memesan perjalanan, menjadikannya sebagai metode pembayaran yang paling populer. Preferensi ini tidak hanya terlihat saat memesan perjalanan, tetapi juga dalam pengeluaran aktual mereka di luar negeri. Sebagian besar responden menggunakan metode pembayaran yang sama selama perjalanan seperti saat memesan perjalanan. Ini mungkin karena kartu kredit diterima secara luas dan menawarkan kenyamanan seperti konversi mata uang instan dan perlindungan terhadap penipuan.
Meskipun faktor-faktor seperti geopolitik terus menjadi sorotan saat ini, perjalanan lintas batas tetap menjadi hal yang normal, terutama di Singapura (86%) dan Uni Emirat Arab (84%), di mana proporsi konsumen yang bepergian ke luar negeri adalah yang tertinggi. Di antara 13 pasar yang disurvei, hampir 50% responden di setiap negara telah melakukan perjalanan ke luar negeri dalam setahun terakhir.
Dalam hal metode pembayaran perjalanan, sebagian besar konsumen memilih kartu kredit atau kartu debit untuk memesan perjalanan atau membayar biaya perjalanan. Namun, ada juga sejumlah kecil konsumen yang menggunakan transfer bank, telegraphic transfer, atau layanan pembayaran aplikasi digital lainnya.
Wisatawan Kanada terutama lebih menyukai kartu kredit atau kartu debit, dibandingkan dengan pasar lainnya, proporsi penggunaan metode pembayaran lain kurang dari 10%. Ini mungkin karena orang Kanada lebih menghargai sistem imbalan kartu kredit, menurut laporan terkait, konsumen lebih mementingkan poin imbalan daripada kecepatan transaksi.
Dibandingkan, kemungkinan wisatawan Brasil menggunakan kartu kredit adalah yang terendah ( di bawah 50% ), ini mungkin terkait dengan tingkat suku bunga kartu kredit yang lebih tinggi di Brasil dalam sejarah, dan juga dipengaruhi oleh adopsi luas PIX (, platform pembayaran instan yang dibuat oleh Bank Sentral Brasil ).
Lebih banyak skenario pembayaran adalah: konsumen menggunakan kartu debit atau kredit dari negara mereka, berbelanja dengan menggesek kartu di pedagang luar negeri, atau menggunakan aplikasi digital untuk membayar dengan memindai kode.
2.3 Remitansi Lintas Batas
Dalam 12 bulan terakhir, 40% responden pernah mengirim atau menerima remitansi, di mana transfer bank atau kawat adalah metode pembayaran yang paling umum. Di negara-negara dengan banyak tenaga kerja migran seperti Uni Emirat Arab dan Filipina, rasio pengiriman dan penerimaan remitansi adalah yang tertinggi, masing-masing 87% dan 74%, yang tidak mengejutkan. Remitansi adalah sumber pendanaan penting bagi jutaan pekerja dan keluarga di seluruh dunia, dan pengirim remitansi berharap untuk mendapatkan layanan pembayaran yang paling efisien biaya dalam setiap transaksi.
Pada tahun 2023, total remitansi yang mengalir ke negara-negara berpenghasilan rendah dan menengah meningkat sebesar 3,8%, mencapai 669 miliar USD. Di kawasan Asia-Pasifik, Tiongkok, India, dan Singapura adalah pasar dengan aktivitas remitansi yang cukup tinggi. Salah satu tren yang signifikan adalah bahwa pembayaran melalui aplikasi digital semakin diminati oleh pengirim remitansi karena keamanannya dan kemudahan penggunaannya, dan secara bertahap menjadi cara utama untuk mengirim dan menerima remitansi. Dibandingkan dengan metode remitansi tradisional, pembayaran melalui aplikasi digital dianggap memiliki keamanan yang lebih tinggi.
Dibandingkan dengan metode pembayaran aplikasi digital, metode pembayaran remitansi lintas batas memiliki perbedaan yang signifikan.
Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.
19 Suka
Hadiah
19
6
Posting ulang
Bagikan
Komentar
0/400
DataPickledFish
· 07-27 02:22
Blockchain tiada pencuri di dunia
Lihat AsliBalas0
SignatureCollector
· 07-26 14:31
Saya membeli gelang Huawei, pembayaran lintas batas memang sulit.
Lihat AsliBalas0
SeeYouInFourYears
· 07-25 14:53
Wah luar biasa
Lihat AsliBalas0
0xSoulless
· 07-24 02:52
Sekali lagi inovasi Dianggap Bodoh!
Lihat AsliBalas0
AirdropHunter9000
· 07-24 02:40
Pembukuan saja bisa mengaitkan dengan revolusi bisnis, apa yang sedang dibicarakan?
Kebangkitan pembayaran Web3 merevolusi cara transaksi konsumen lintas batas
Pembayaran Web3: Pilihan Baru untuk Pembayaran Lintas Batas Konsumen
Kebiasaan pembayaran lintas batas konsumen sedang berubah. Orang-orang mencoba berbagai cara pembayaran, tetapi masih mencari pilihan yang lebih baik. Seperti yang dikatakan seorang eksekutif perusahaan pembayaran: "Dalam 5 tahun terakhir, perubahan cara pembayaran lebih besar daripada 50 tahun sebelumnya."
Di era perkembangan teknologi blockchain dan mata uang digital saat ini, perubahan metode pembayaran sesungguhnya adalah perubahan cara pencatatan - blockchain, buku besar publik global yang terbuka dan transparan.
Perubahan cara pencatatan manusia hanya terjadi tiga kali selama ribuan tahun, dan setiap kali telah membentuk secara mendalam bentuk ekonomi dan struktur sosial, mencerminkan evolusi kolaboratif antara teknologi dan peradaban:
Transformasi yang berdampak besar ini tidak akan terjadi secara instan, melainkan sedang terus berkembang, saat ini juga mendorong metode pembayaran Web3 yang berbasis blockchain dan mata uang digital, cara pembayaran baru ini sedang semakin mendalami berbagai aspek kehidupan nyata.
Artikel ini akan menggunakan laporan survei pembayaran lintas batas konsumen yang baru-baru ini dirilis oleh suatu perusahaan, dan melalui contoh-contoh di pasar untuk mengajukan solusi pembayaran Web3 untuk skenario utama pembayaran lintas batas konsumen saat ini, dan akhirnya melihat arah perkembangan masa depan pembayaran Web3.
Satu, Pasar Pembayaran Lintas Batas yang Terus Berkembang
Didorong oleh lonjakan e-commerce lintas batas, perjalanan lintas batas, dan remitansi lintas batas, pasar pembayaran lintas batas sedang mengalami pertumbuhan yang meledak. Pembayaran lintas batas oleh konsumen lebih sering terjadi dibandingkan sebelumnya, sebuah lembaga memperkirakan bahwa pada tahun 2027, pembayaran terkait akan mencapai 250 triliun dolar AS.
Konsumen di seluruh dunia semakin menerima pembayaran lintas batas, kini pengeluaran konsumen untuk transaksi lintas batas lebih tinggi dari sebelumnya, tetapi yang benar-benar menarik adalah frekuensinya. 30% orang berbelanja melalui e-commerce lintas batas setiap minggu, 45% orang mengirim dan menerima uang setiap bulan, 66% orang bepergian ke luar negeri setiap tahun.
Pada umumnya, orang cenderung membentuk kebiasaan yang membuat keputusan rutin menjadi lebih mudah dan efisien, tetapi di bidang pembayaran lintas batas, kebiasaan ini belum terbentuk. Rata-rata, mereka menggunakan 4 dari 7 metode pembayaran yang berbeda, dan hanya 16% konsumen yang akan selalu menggunakan metode pembayaran default.
Saat ini, tampaknya tidak ada satu pun metode pembayaran yang dapat sepenuhnya memenuhi kebutuhan konsumen akan pembayaran lintas batas, meskipun hampir 80% konsumen masih menggunakan bank tradisional untuk pembayaran lintas batas. Namun, satu hal yang sangat jelas bagi konsumen adalah bahwa mereka membutuhkan penyedia pembayaran lintas batas yang aman dan dapat dipercaya.
Selama periode dari Juni 2023 hingga Juni 2024, terdapat 771 juta orang yang melakukan transaksi lintas batas. Penelitian dari sebuah perusahaan menunjukkan bahwa pertumbuhan ini didorong oleh tiga kategori transaksi: e-commerce, pariwisata, dan remitansi.
1.1 Skenario dan Metode Utama
A. E-commerce lintas batas
Delapan puluh persen konsumen memilih untuk berbelanja melalui e-commerce lintas batas, di mana 67% dari mereka melakukan konsumsi lintas batas setiap bulan. Menurut laporan terkait, pada tahun 2026, ukuran pasar e-commerce B2C global diperkirakan akan melampaui 8,3 triliun dolar AS. Saat ini, mencari produk favorit di seluruh dunia bukanlah hal yang sulit, tetapi pengalaman pembayaran yang nyaman masih perlu ditingkatkan. Konsumen mendambakan cara pembayaran yang sederhana, mudah digunakan, dan aman untuk menyelesaikan setiap belanja lintas batas.
B. Perjalanan Lintas Batas
Dua dari setiap tiga orang memiliki pengalaman perjalanan lintas batas, di mana 52% dari mereka bepergian lebih dari sekali dalam setahun. Menurut tren perjalanan 2024, tujuan utama orang bepergian adalah untuk bersantai dan mengurangi stres. Oleh karena itu, hal yang paling tidak ingin dihadapi oleh para pelancong adalah tekanan atau kekhawatiran saat berbelanja. Mereka membutuhkan cara pembayaran yang sederhana dan aman agar dapat menikmati perjalanan sepenuhnya.
C. Remitansi lintas batas
Setiap sepuluh orang, empat orang menggunakan layanan pengiriman uang lintas batas, di mana 45% dari mereka melakukan pengiriman uang setiap bulan. Meskipun situasi geopolitik yang kompleks, jumlah migran internasional terus meningkat, diperkirakan hingga 2028, ukuran pasar pengiriman uang lintas batas akan melampaui 1 triliun dolar AS. Tren ini juga mendorong meningkatnya permintaan untuk mengirim uang ke teman dan keluarga di dalam negeri. Konsumen sangat membutuhkan cara pengiriman uang lintas batas yang aman dan terpercaya.
Di antara tujuh metode pembayaran lintas batas berikut, rata-rata setiap konsumen akan menggunakan empat jenis:
1.2 Mengapa sekarang adalah waktu yang tepat untuk menawarkan layanan lintas batas kepada konsumen
Pasar perdagangan lintas batas sangat besar dan terus berkembang. Ini adalah tahap kunci dalam perkembangan perdagangan lintas batas. Semakin banyak konsumen yang sering melakukan pembayaran lintas batas, tetapi secara tradisional, transaksi ini sering kali lambat, mahal, dan kurang transparan. Namun, semua ini bisa berubah secara total.
Konsumen saat ini menggunakan berbagai metode pembayaran. Setiap konsumen mencoba berbagai solusi pembayaran yang berbeda, secara aktif mencari cara yang paling sesuai untuk mereka. Namun, mereka belum menemukan solusi yang ideal. Mereka mendambakan lebih banyak pilihan dan berharap mendapatkan panduan untuk membantu mereka membuat keputusan yang bijak. Saat konsumen mulai membentuk kebiasaan yang mungkin bertahan seumur hidup, sekarang adalah momen kunci untuk mempengaruhi pilihan mereka.
Konsumen membutuhkan kebiasaan pembayaran yang stabil dan mitra yang dapat diandalkan. Dengan bank dan perusahaan teknologi finansial menyadari potensi untuk menjadi pilihan utama konsumen dalam metode pembayaran lintas batas, persaingan di pasar akan semakin ketat. Ini bukan hanya peluang untuk menarik pelanggan baru melalui layanan baru, tetapi juga kesempatan untuk mempertahankan pelanggan yang ada dalam konsumsi lintas batas melalui solusi satu atap. Namun, pada saat yang sama, ada risiko pesaing lain yang bergerak lebih cepat.
Dasar kepercayaan tidak boleh diabaikan. Dalam transaksi lintas batas, kepercayaan, keamanan, dan keandalan sangat penting, terutama ketika jumlah transaksi seringkali besar. Konsumen sangat peka terhadap faktor-faktor ini dan mengharapkan bank dan perusahaan teknologi keuangan dapat menyediakan lingkungan pembayaran yang aman dan dapat diandalkan. Memenangkan kepercayaan pelanggan adalah kunci untuk membangun hubungan kerja sama jangka panjang.
Dua, Skenario dan Mode Pembayaran Lintas Batas Konsumen
Berikut akan membahas secara mendalam tentang skenario proses transaksi e-commerce lintas batas, perjalanan lintas batas, dan pembayaran remitansi lintas batas, serta masalah inti yang dihadapi dalam pembayaran lintas batas.
2.1 E-commerce Lintas Batas
Dalam setahun terakhir, sekitar 589 juta orang di seluruh dunia telah berpartisipasi dalam transaksi e-commerce lintas batas. Di antaranya, 72% transaksi dilakukan melalui pengecer online utama untuk membeli barang fisik, dan 44% transaksi membeli produk digital. Meskipun pasar media sosial sedang berkembang, hanya 30% konsumen yang berbelanja melalui platform ini, yang mungkin terkait dengan kekhawatiran tentang kebocoran data.
Dalam hal metode pembayaran untuk belanja lintas batas, sebagian besar konsumen akan memilih kartu kredit, kartu debit, atau layanan pembayaran aplikasi digital. Namun, lembaga keuangan mungkin terkejut mengetahui bahwa hanya 51% konsumen yang menggunakan kartu kredit atau kartu debit. Ini berarti masih ada ruang pasar untuk metode pembayaran lainnya, seperti 36% konsumen yang memilih layanan pembayaran aplikasi digital, dan beberapa konsumen lainnya menggunakan transfer kawat atau layanan P2P.
Namun, kebiasaan konsumsi yang berbeda di berbagai negara masih menunjukkan perbedaan yang signifikan:
Jerman: Konsumen paling enggan menggunakan kartu kredit atau debit ( hanya 32% ), dan lebih cenderung menggunakan layanan pembayaran aplikasi digital ( 49% ) dan transfer bank atau wire transfer ( 35% ). Ini mungkin karena konsumen lebih menghargai keamanan dan kemudahan pembayaran, sebagaimana ditekankan dalam laporan terkait.
Filipina: Pilihan utama konsumen untuk metode pembayaran digital APP (49% ), ini mungkin terkait dengan 48,2% konsumen setempat yang tidak dapat mengakses sistem perbankan tradisional.
Data ini menunjukkan bahwa pilihan metode pembayaran bervariasi berdasarkan wilayah dan permintaan konsumen, lembaga keuangan dan platform e-commerce perlu menyediakan solusi pembayaran yang beragam sesuai dengan karakteristik pasar lokal.
Skenario pembayaran untuk e-commerce lintas batas biasanya melibatkan konsumen yang berada di negara mereka sendiri, melakukan pembayaran konsumsi melalui gateway pembayaran e-commerce luar negeri (Payment Gateway). Gateway pembayaran pasti akan menghubungkan berbagai metode pembayaran, seperti kartu kredit atau debit ( melalui jaringan organisasi kartu ), seperti PayPal, Apple Pay ( melalui aplikasi digital ), seperti transfer bank ( melalui jaringan SWIFT bank ), dan sebagainya.
2.2 Perjalanan Lintas Negara
Di antara konsumen yang disurvei, dua pertiga telah melakukan perjalanan ke luar negeri dalam setahun terakhir, di mana 62% dari mereka menyatakan bahwa mereka menggunakan kartu kredit atau kartu debit untuk memesan perjalanan, menjadikannya sebagai metode pembayaran yang paling populer. Preferensi ini tidak hanya terlihat saat memesan perjalanan, tetapi juga dalam pengeluaran aktual mereka di luar negeri. Sebagian besar responden menggunakan metode pembayaran yang sama selama perjalanan seperti saat memesan perjalanan. Ini mungkin karena kartu kredit diterima secara luas dan menawarkan kenyamanan seperti konversi mata uang instan dan perlindungan terhadap penipuan.
Meskipun faktor-faktor seperti geopolitik terus menjadi sorotan saat ini, perjalanan lintas batas tetap menjadi hal yang normal, terutama di Singapura (86%) dan Uni Emirat Arab (84%), di mana proporsi konsumen yang bepergian ke luar negeri adalah yang tertinggi. Di antara 13 pasar yang disurvei, hampir 50% responden di setiap negara telah melakukan perjalanan ke luar negeri dalam setahun terakhir.
Dalam hal metode pembayaran perjalanan, sebagian besar konsumen memilih kartu kredit atau kartu debit untuk memesan perjalanan atau membayar biaya perjalanan. Namun, ada juga sejumlah kecil konsumen yang menggunakan transfer bank, telegraphic transfer, atau layanan pembayaran aplikasi digital lainnya.
Wisatawan Kanada terutama lebih menyukai kartu kredit atau kartu debit, dibandingkan dengan pasar lainnya, proporsi penggunaan metode pembayaran lain kurang dari 10%. Ini mungkin karena orang Kanada lebih menghargai sistem imbalan kartu kredit, menurut laporan terkait, konsumen lebih mementingkan poin imbalan daripada kecepatan transaksi.
Dibandingkan, kemungkinan wisatawan Brasil menggunakan kartu kredit adalah yang terendah ( di bawah 50% ), ini mungkin terkait dengan tingkat suku bunga kartu kredit yang lebih tinggi di Brasil dalam sejarah, dan juga dipengaruhi oleh adopsi luas PIX (, platform pembayaran instan yang dibuat oleh Bank Sentral Brasil ).
Lebih banyak skenario pembayaran adalah: konsumen menggunakan kartu debit atau kredit dari negara mereka, berbelanja dengan menggesek kartu di pedagang luar negeri, atau menggunakan aplikasi digital untuk membayar dengan memindai kode.
2.3 Remitansi Lintas Batas
Dalam 12 bulan terakhir, 40% responden pernah mengirim atau menerima remitansi, di mana transfer bank atau kawat adalah metode pembayaran yang paling umum. Di negara-negara dengan banyak tenaga kerja migran seperti Uni Emirat Arab dan Filipina, rasio pengiriman dan penerimaan remitansi adalah yang tertinggi, masing-masing 87% dan 74%, yang tidak mengejutkan. Remitansi adalah sumber pendanaan penting bagi jutaan pekerja dan keluarga di seluruh dunia, dan pengirim remitansi berharap untuk mendapatkan layanan pembayaran yang paling efisien biaya dalam setiap transaksi.
Pada tahun 2023, total remitansi yang mengalir ke negara-negara berpenghasilan rendah dan menengah meningkat sebesar 3,8%, mencapai 669 miliar USD. Di kawasan Asia-Pasifik, Tiongkok, India, dan Singapura adalah pasar dengan aktivitas remitansi yang cukup tinggi. Salah satu tren yang signifikan adalah bahwa pembayaran melalui aplikasi digital semakin diminati oleh pengirim remitansi karena keamanannya dan kemudahan penggunaannya, dan secara bertahap menjadi cara utama untuk mengirim dan menerima remitansi. Dibandingkan dengan metode remitansi tradisional, pembayaran melalui aplikasi digital dianggap memiliki keamanan yang lebih tinggi.
Dibandingkan dengan metode pembayaran aplikasi digital, metode pembayaran remitansi lintas batas memiliki perbedaan yang signifikan.