南アフリカのフィンテック、Peach Paymentsは、ケニアに拠点を置く顧客関係管理(CRM)プラットフォームであるSukhibaと提携し、南アフリカのマーチャントにWhatsAppベースの販売を提供できるようになりました。2024年4月に3100万ドルのシリーズA資金調達を行ったPeachは、Sukhibaの技術を活用して、そのグッズをWhatsAppに統合することを可能にします。これにより、商人は販売を管理し、支払いを受け入れ、配達を手配することができるようになります。支払いはPeach Paymentsを通じて処理され、顧客にさまざまな支払い方法が提供されます。* カード決済* EFT、そして* 後払いオプション *「それは、消費者がすでに慣れ親しんでいるプラットフォーム上で、すべての顧客関連活動 – 販売、マーケティング、支払い、配達、顧客サービス、ロイヤルティプログラム、再マーケティング – を処理するための単一の方法を提供します」と、Peach PaymentsのCEO兼共同創設者であるラフル・ジェインは述べました。**「多くの企業にとって、これは重要です。なぜなら、彼らの販売チャネルは現在、彼らのウェブサイトに向けられているかもしれませんが、顧客は南アフリカで最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームであるWhatsAppを通じてやり取りしたいからです。南アフリカのインターネットユーザーの94％に浸透しています。」* Peach Paymentsを利用するマーチャントは、Sukhibaの追加の取引手数料の代わりに月額サブスクリプション料金が発生します。スキバ、ケニアの企業はWhatsAppを通じて運営されており、アフリカの6カ国でアクセス可能です。* 南アフリカ* ケニア* タンザニア* ルワンダ* ウガンダ、及び* ナイジェリア。このサービスはオマーンとインドでも活動しており、35,000以上の中小企業(SMEs)に対応しています。Sukhibaによると、新しい関係は南アフリカにおけるチャットや会話型コマースおよび支払いプロセスを強化することになります。さらに、同社はすでにWhatsAppを顧客とのやり取りに利用しているマーチャントにとって、このパートナーシップがシームレスなエンゲージメントと取引のための貴重なツールを提供することを強調しました。ケニア人はWhatsappのヘビーユーザーとして現れ、この状況はメッセージングサービスの上に構築された複数の金融および電子商取引ソリューションの出現をもたらしました。2019年、ケニア住宅金融銀行はWaya Waya Ltd.との提携により、ケニアで初めてのWhatsAppバンキングサービスを開始しました。このサービスにより、顧客はWhatsappチャットサービス内で全ての銀行ポートフォリオにアクセスできるようになります。最近、ケニアの「ソーシャルコマース」スタートアップ、Chpterが120万ドルのプレシード資金調達ラウンドを行い、南アフリカを含むより多くの市場に拡大することになりました。Chpterによると、「ソーシャルコマース」は、Facebook、Instagram、WhatsApp、そして間もなくTikTokなどのソーシャルメディアプラットフォーム上で行われる一種の電子商取引であり、年々新興市場で成長しており、大陸における電子商取引活動の大部分を占めています。
パートナーシップ | 南アフリカのフィンテック、Peach PaymentsがケニアのCRM、SukhibaとのパートナーシップでWhatsAppベースの販売を統合
南アフリカのフィンテック、Peach Paymentsは、ケニアに拠点を置く顧客関係管理(CRM)プラットフォームであるSukhibaと提携し、南アフリカのマーチャントにWhatsAppベースの販売を提供できるようになりました。
2024年4月に3100万ドルのシリーズA資金調達を行ったPeachは、Sukhibaの技術を活用して、そのグッズをWhatsAppに統合することを可能にします。これにより、商人は販売を管理し、支払いを受け入れ、配達を手配することができるようになります。
支払いはPeach Paymentsを通じて処理され、顧客にさまざまな支払い方法が提供されます。
「それは、消費者がすでに慣れ親しんでいるプラットフォーム上で、すべての顧客関連活動 – 販売、マーケティング、支払い、配達、顧客サービス、ロイヤルティプログラム、再マーケティング – を処理するための単一の方法を提供します」と、Peach PaymentsのCEO兼共同創設者であるラフル・ジェインは述べました。
「多くの企業にとって、これは重要です。なぜなら、彼らの販売チャネルは現在、彼らのウェブサイトに向けられているかもしれませんが、顧客は南アフリカで最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームであるWhatsAppを通じてやり取りしたいからです。南アフリカのインターネットユーザーの94％に浸透しています。」
Peach Paymentsを利用するマーチャントは、Sukhibaの追加の取引手数料の代わりに月額サブスクリプション料金が発生します。
スキバ、ケニアの企業はWhatsAppを通じて運営されており、アフリカの6カ国でアクセス可能です。
このサービスはオマーンとインドでも活動しており、35,000以上の中小企業(SMEs)に対応しています。
Sukhibaによると、新しい関係は南アフリカにおけるチャットや会話型コマースおよび支払いプロセスを強化することになります。さらに、同社はすでにWhatsAppを顧客とのやり取りに利用しているマーチャントにとって、このパートナーシップがシームレスなエンゲージメントと取引のための貴重なツールを提供することを強調しました。
ケニア人はWhatsappのヘビーユーザーとして現れ、この状況はメッセージングサービスの上に構築された複数の金融および電子商取引ソリューションの出現をもたらしました。
2019年、ケニア住宅金融銀行はWaya Waya Ltd.との提携により、ケニアで初めてのWhatsAppバンキングサービスを開始しました。
このサービスにより、顧客はWhatsappチャットサービス内で全ての銀行ポートフォリオにアクセスできるようになります。
最近、ケニアの「ソーシャルコマース」スタートアップ、Chpterが120万ドルのプレシード資金調達ラウンドを行い、南アフリカを含むより多くの市場に拡大することになりました。
Chpterによると、「ソーシャルコマース」は、Facebook、Instagram、WhatsApp、そして間もなくTikTokなどのソーシャルメディアプラットフォーム上で行われる一種の電子商取引であり、年々新興市場で成長しており、大陸における電子商取引活動の大部分を占めています。