Công ty fintech Nam Phi, Peach Payments, đã ký kết một quan hệ đối tác với Sukhiba, một nền tảng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) có trụ sở tại Kenya, cho phép họ cung cấp dịch vụ bán hàng qua WhatsApp cho các thương nhân Nam Phi.
Peach, công ty đã huy động được 31 triệu USD trong vòng gọi vốn Series A vào tháng 4 năm 2024, sẽ tận dụng công nghệ của Sukhiba cho phép các thương nhân tích hợp danh mục sản phẩm của họ vào WhatsApp. Điều này giúp các thương nhân quản lý doanh số, chấp nhận thanh toán và sắp xếp giao hàng.
Các khoản thanh toán sẽ được xử lý qua Peach Payments cung cấp cho khách hàng nhiều phương thức thanh toán khác nhau như:
* Thanh toán bằng thẻ
EFT, và
Tùy chọn Mua-Trước-Trả-Sau
“Nó cung cấp một cách duy nhất để xử lý tất cả các hoạt động liên quan đến khách hàng – bán hàng, tiếp thị, thanh toán, giao hàng, dịch vụ khách hàng, chương trình khách hàng thân thiết và tái tiếp thị – trên một nền tảng mà người tiêu dùng đã quen thuộc,” nói CEO và đồng sáng lập của Peach Payments, Rahul Jain.
“Đối với nhiều công ty, đây là điều quan trọng vì các kênh bán hàng của họ hiện có thể được định hướng đến các trang web của họ, nhưng khách hàng của họ muốn tương tác qua WhatsApp; nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất ở Nam Phi, với tỷ lệ thâm nhập 94% trong số những người dùng internet của quốc gia này.”
Các thương nhân sử dụng Peach Payments sẽ phải trả một khoản phí đăng ký hàng tháng thay vì các khoản phí bổ sung theo giao dịch của Sukhiba.
Sukhiba, công ty Kenya, hoạt động qua WhatsApp và có sẵn ở sáu quốc gia châu Phi:
Nam Phi
Kenya
Tanzania
Rwanda
Uganda, và
Nigeria.
Dịch vụ cũng đang hoạt động tại Oman và Ấn Độ, phục vụ hơn 35.000 doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs).
Theo Sukhiba, mối quan hệ mới này sẽ nâng cao thương mại trò chuyện hoặc giao tiếp và quy trình thanh toán tại Nam Phi. Công ty cũng nhấn mạnh rằng đối với các thương gia đã sử dụng WhatsApp cho các tương tác với khách hàng, quan hệ đối tác này sẽ cung cấp một công cụ quý giá cho việc tương tác và giao dịch liền mạch.
Người Kenya đã trở thành những người sử dụng nặng Whatsapp, một tình huống đã dẫn đến sự xuất hiện của nhiều giải pháp tài chính và thương mại điện tử được xây dựng dựa trên dịch vụ tin nhắn này.
Vào năm 2019, Ngân hàng Tài chính Nhà ở Kenya đã ra mắt dịch vụ Ngân hàng WhatsApp đầu tiên tại Kenya hợp tác với Waya Waya Ltd.
Dịch vụ cho phép khách hàng truy cập toàn bộ danh mục ngân hàng ngay trong dịch vụ chat Whatsapp.
Gần đây, startup ‘thương mại xã hội’ của Kenya, Chpter, đã huy động được 1,2 triệu USD trong vòng gọi vốn pre-seed để mở rộng sang nhiều thị trường hơn, bao gồm cả Nam Phi.
Theo Chương, ‘thương mại xã hội,’ một loại thương mại điện tử diễn ra trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, WhatsApp và sắp tới là TikTok, đã phát triển qua nhiều năm ở các thị trường mới nổi và chiếm phần lớn hoạt động thương mại điện tử trên lục địa.
Xem bản gốc
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
ĐỐI TÁC | Tài chính Nam Phi, Peach Payments, sẽ tích hợp doanh số dựa trên Whatsapp trong quan hệ đối tác với CRM Kenya, Sukhiba
Công ty fintech Nam Phi, Peach Payments, đã ký kết một quan hệ đối tác với Sukhiba, một nền tảng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) có trụ sở tại Kenya, cho phép họ cung cấp dịch vụ bán hàng qua WhatsApp cho các thương nhân Nam Phi.
Peach, công ty đã huy động được 31 triệu USD trong vòng gọi vốn Series A vào tháng 4 năm 2024, sẽ tận dụng công nghệ của Sukhiba cho phép các thương nhân tích hợp danh mục sản phẩm của họ vào WhatsApp. Điều này giúp các thương nhân quản lý doanh số, chấp nhận thanh toán và sắp xếp giao hàng.
Các khoản thanh toán sẽ được xử lý qua Peach Payments cung cấp cho khách hàng nhiều phương thức thanh toán khác nhau như:
“Nó cung cấp một cách duy nhất để xử lý tất cả các hoạt động liên quan đến khách hàng – bán hàng, tiếp thị, thanh toán, giao hàng, dịch vụ khách hàng, chương trình khách hàng thân thiết và tái tiếp thị – trên một nền tảng mà người tiêu dùng đã quen thuộc,” nói CEO và đồng sáng lập của Peach Payments, Rahul Jain.
“Đối với nhiều công ty, đây là điều quan trọng vì các kênh bán hàng của họ hiện có thể được định hướng đến các trang web của họ, nhưng khách hàng của họ muốn tương tác qua WhatsApp; nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất ở Nam Phi, với tỷ lệ thâm nhập 94% trong số những người dùng internet của quốc gia này.”
Các thương nhân sử dụng Peach Payments sẽ phải trả một khoản phí đăng ký hàng tháng thay vì các khoản phí bổ sung theo giao dịch của Sukhiba.
Sukhiba, công ty Kenya, hoạt động qua WhatsApp và có sẵn ở sáu quốc gia châu Phi:
Dịch vụ cũng đang hoạt động tại Oman và Ấn Độ, phục vụ hơn 35.000 doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs).
Theo Sukhiba, mối quan hệ mới này sẽ nâng cao thương mại trò chuyện hoặc giao tiếp và quy trình thanh toán tại Nam Phi. Công ty cũng nhấn mạnh rằng đối với các thương gia đã sử dụng WhatsApp cho các tương tác với khách hàng, quan hệ đối tác này sẽ cung cấp một công cụ quý giá cho việc tương tác và giao dịch liền mạch.
Người Kenya đã trở thành những người sử dụng nặng Whatsapp, một tình huống đã dẫn đến sự xuất hiện của nhiều giải pháp tài chính và thương mại điện tử được xây dựng dựa trên dịch vụ tin nhắn này.
Vào năm 2019, Ngân hàng Tài chính Nhà ở Kenya đã ra mắt dịch vụ Ngân hàng WhatsApp đầu tiên tại Kenya hợp tác với Waya Waya Ltd.
Dịch vụ cho phép khách hàng truy cập toàn bộ danh mục ngân hàng ngay trong dịch vụ chat Whatsapp.
Gần đây, startup ‘thương mại xã hội’ của Kenya, Chpter, đã huy động được 1,2 triệu USD trong vòng gọi vốn pre-seed để mở rộng sang nhiều thị trường hơn, bao gồm cả Nam Phi.
Theo Chương, ‘thương mại xã hội,’ một loại thương mại điện tử diễn ra trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, WhatsApp và sắp tới là TikTok, đã phát triển qua nhiều năm ở các thị trường mới nổi và chiếm phần lớn hoạt động thương mại điện tử trên lục địa.