Güney Afrikalı fintech şirketi Peach Payments, Kenya merkezli müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformu Sukhiba ile bir ortaklık kurdu ve böylece Güney Afrikalı satıcılarına WhatsApp tabanlı satışlar sunma imkanı sağladı.
Peach, Nisan 2024'te 31 milyon dolar Seri A yatırımı toplayarak, Sukhiba'nın teknolojisini kullanacak ve bu sayede tüccarlarının kataloglarını WhatsApp'a entegre etmelerini sağlayacak. Bu, tüccarların satışları yönetmelerini, ödemeleri kabul etmelerini ve teslimatları düzenlemelerini mümkün kılıyor.
Ödemeler, müşterilere çeşitli ödeme yöntemleri sunan Peach Payments aracılığıyla işlenecektir:
* Kart ödemeleri
EFT, ve
Hemen Al, Sonra Öde seçenekleri
“Tüketicilerin zaten aşina olduğu bir platformda tüm müşteri ile ilgili faaliyetleri – satış, pazarlama, ödemeler, teslimatlar, müşteri hizmetleri, sadakat programı ve yeniden pazarlama – tek bir şekilde ele almayı sağlıyor,” dedi Peach Payments CEO'su ve kurucu ortağı Rahul Jain.
“Birçok şirket için bu anahtar bir durumdur çünkü satış kanalları şu anda web sitelerine yönelik olabilir, ancak müşterileri WhatsApp üzerinden etkileşimde bulunmak istiyor; Güney Afrika'daki en popüler sosyal medya platformu olup, ülkenin internet kullanıcıları arasında %94'lük bir penetrasyona sahiptir.”
Peach Payments'i kullanan satıcılar, Sukhiba'nın ek işlem başına ücretleri yerine aylık bir abonelik ücreti ödeyecekler.
Sukhiba, Kenyalı firma, WhatsApp üzerinden faaliyet göstermekte ve altı Afrika ülkesinde erişilebilir:
Güney Afrika
Kenya
Tanzanya
Ruanda
Uganda, ve
Nijerya.
Hizmet, 35.000'den fazla küçük ve orta ölçekli işletmeye (KOBİ) hizmet veren Umman ve Hindistan'da da aktiftir.
Sukhiba'ya göre, yeni ilişki Güney Afrika'daki sohbet veya konuşma ticaretini ve ödeme süreçlerini geliştirecek. Şirket, WhatsApp'ı müşteri etkileşimleri için zaten kullanan ticaretçiler için bu ortaklığın sorunsuz etkileşim ve işlemler için değerli bir araç sunacağını vurguladı.
Kenyalılar, Whatsapp'ı yoğun bir şekilde kullanan kişiler haline geldi; bu durum, mesajlaşma hizmetinin üzerine inşa edilmiş çeşitli finansal ve e-ticaret çözümlerinin ortaya çıkmasına neden oldu.
2019 yılında, Kenya Konut Finansmanı Bankası, Waya Waya Ltd. ile iş birliği yaparak Kenya'da ilk WhatsApp Bankacılık hizmetini başlattı.
Hizmet, müşterilerin Whatsapp sohbet hizmeti içinde tüm bankacılık portföyüne erişimini sağlar.
Son zamanlarda Kenyalı ‘sosyal ticaret’ girişimi Chpter, Güney Afrika da dahil olmak üzere daha fazla pazara açılmasını sağlayacak 1.2 milyon dolarlık bir ön tohum yatırım turu topladı.
Chpter'a göre, sosyal medya platformları olan Facebook, Instagram, WhatsApp ve yakında TikTok üzerinden gerçekleşen bir tür e-ticaret olan ‘sosyal ticaret’, yıllar içinde gelişen pazarlarda büyümüş ve kıtadaki e-ticaret faaliyetinin çoğunluğunu oluşturmaktadır.
View Original
This page may contain third-party content, which is provided for information purposes only (not representations/warranties) and should not be considered as an endorsement of its views by Gate, nor as financial or professional advice. See Disclaimer for details.
ORTAKLIK | Güney Afrikalı Fintech, Peach Payments, Kenya'daki CRM, Sukhiba ile ortaklık kurarak Whatsapp Tabanlı Satışları Entegre Edecek
Güney Afrikalı fintech şirketi Peach Payments, Kenya merkezli müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformu Sukhiba ile bir ortaklık kurdu ve böylece Güney Afrikalı satıcılarına WhatsApp tabanlı satışlar sunma imkanı sağladı.
Peach, Nisan 2024'te 31 milyon dolar Seri A yatırımı toplayarak, Sukhiba'nın teknolojisini kullanacak ve bu sayede tüccarlarının kataloglarını WhatsApp'a entegre etmelerini sağlayacak. Bu, tüccarların satışları yönetmelerini, ödemeleri kabul etmelerini ve teslimatları düzenlemelerini mümkün kılıyor.
Ödemeler, müşterilere çeşitli ödeme yöntemleri sunan Peach Payments aracılığıyla işlenecektir:
“Tüketicilerin zaten aşina olduğu bir platformda tüm müşteri ile ilgili faaliyetleri – satış, pazarlama, ödemeler, teslimatlar, müşteri hizmetleri, sadakat programı ve yeniden pazarlama – tek bir şekilde ele almayı sağlıyor,” dedi Peach Payments CEO'su ve kurucu ortağı Rahul Jain.
“Birçok şirket için bu anahtar bir durumdur çünkü satış kanalları şu anda web sitelerine yönelik olabilir, ancak müşterileri WhatsApp üzerinden etkileşimde bulunmak istiyor; Güney Afrika'daki en popüler sosyal medya platformu olup, ülkenin internet kullanıcıları arasında %94'lük bir penetrasyona sahiptir.”
Peach Payments'i kullanan satıcılar, Sukhiba'nın ek işlem başına ücretleri yerine aylık bir abonelik ücreti ödeyecekler.
Sukhiba, Kenyalı firma, WhatsApp üzerinden faaliyet göstermekte ve altı Afrika ülkesinde erişilebilir:
Hizmet, 35.000'den fazla küçük ve orta ölçekli işletmeye (KOBİ) hizmet veren Umman ve Hindistan'da da aktiftir.
Sukhiba'ya göre, yeni ilişki Güney Afrika'daki sohbet veya konuşma ticaretini ve ödeme süreçlerini geliştirecek. Şirket, WhatsApp'ı müşteri etkileşimleri için zaten kullanan ticaretçiler için bu ortaklığın sorunsuz etkileşim ve işlemler için değerli bir araç sunacağını vurguladı.
Kenyalılar, Whatsapp'ı yoğun bir şekilde kullanan kişiler haline geldi; bu durum, mesajlaşma hizmetinin üzerine inşa edilmiş çeşitli finansal ve e-ticaret çözümlerinin ortaya çıkmasına neden oldu.
2019 yılında, Kenya Konut Finansmanı Bankası, Waya Waya Ltd. ile iş birliği yaparak Kenya'da ilk WhatsApp Bankacılık hizmetini başlattı.
Hizmet, müşterilerin Whatsapp sohbet hizmeti içinde tüm bankacılık portföyüne erişimini sağlar.
Son zamanlarda Kenyalı ‘sosyal ticaret’ girişimi Chpter, Güney Afrika da dahil olmak üzere daha fazla pazara açılmasını sağlayacak 1.2 milyon dolarlık bir ön tohum yatırım turu topladı.
Chpter'a göre, sosyal medya platformları olan Facebook, Instagram, WhatsApp ve yakında TikTok üzerinden gerçekleşen bir tür e-ticaret olan ‘sosyal ticaret’, yıllar içinde gelişen pazarlarda büyümüş ve kıtadaki e-ticaret faaliyetinin çoğunluğunu oluşturmaktadır.