Suy nghĩ về sự tăng lên của người dùng Web3: Chiến lược mở rộng thị trường do cộng đồng dẫn dắt
Trong lĩnh vực Web3, chúng ta thường thấy một số sản phẩm đạt được sự tăng lên nhanh chóng trong thời gian ngắn, nhưng người dùng nhanh chóng rời bỏ, cuối cùng dự án thất bại. Khác với các lĩnh vực truyền thống, thị trường tiền điện tử có ảnh hưởng trực tiếp và rõ rệt hơn đến các dự án Web3. Trong thời kỳ thị trường tăng giá, nhiều dự án nhận được sự chú ý, trong khi thị trường giảm giá sẽ loại bỏ hầu hết các dự án. Những dự án thất bại này thường có một đặc điểm chung: trong thời kỳ thị trường ảm đạm, giá token liên tục giảm, dẫn đến các biện pháp khuyến khích không hiệu quả hoặc thậm chí gây tổn hại đến quyền lợi của người dùng, cuối cùng dẫn đến sự rời bỏ nghiêm trọng của người dùng.
Tăng lên người dùng là mục tiêu dài hạn của sản phẩm, cốt lõi là xây dựng hệ sinh thái giữa sản phẩm và người dùng, liên tục lặp lại và tối ưu hóa, dần dần mở rộng thị phần, đạt được sự tăng lên liên tục về quy mô và giá trị người dùng. Năm 2022, ngoài các ứng dụng mạng xã hội, số lượng người dùng hoạt động của các loại ứng dụng phi tập trung chính khác đều giảm đi ở mức độ khác nhau. Bài viết này sẽ khám phá chiến lược tăng lên người dùng trong lĩnh vực Web3.
Ý tưởng cơ bản về việc tăng lên số lượng người dùng Web3
Mặc dù chu kỳ thị trường tiền điện tử có ảnh hưởng lớn đến việc tăng lên người dùng, nhưng các doanh nhân không nên bị ràng buộc bởi các yếu tố vĩ mô. Nhiệm vụ hàng đầu của việc tăng lên người dùng là tìm "thị trường" phù hợp với sản phẩm, tức là sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường (PMF) trong chữ "M". Quan trọng là phải định vị vào phân khúc thị trường phù hợp với đặc điểm và nguồn lực của sản phẩm, thay vì cố gắng thỏa mãn toàn bộ thị trường lớn. Đối với các doanh nhân Trung Quốc, việc từ bỏ cộng đồng nói tiếng Hoa và người dùng Hoa kiều là không sáng suốt, điều này tương đương với việc từ bỏ một phần ba cơ sở người dùng tiềm năng toàn cầu.
Trong phát triển sản phẩm, sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP) là một ý tưởng rất tốt. Nó đề cập đến việc phát hành phiên bản cơ bản với các chức năng cốt lõi, có thể đáp ứng nhu cầu kinh doanh cơ bản nhất, sau đó tiến hành tối ưu hóa theo phản hồi từ thị trường. Các nhà phát triển không nên cố gắng phát triển một sản phẩm hoàn hảo ngay từ đầu, mà nên tập trung vào việc giải quyết các vấn đề cấp bách nhất của người dùng, đơn giản hóa quy trình sử dụng, xây dựng MVP phù hợp với nhu cầu của thị trường.
Nếu hiểu PMF là trạng thái phù hợp giữa sản phẩm và thị trường, thì MVP là phương pháp hiệu quả để đạt được PMF. Đưa MVP phù hợp với PMF ra thị trường được gọi là "Go To Market"(GTM) chiến lược. Mục tiêu của GTM là thu hút và giữ chân người dùng, thường tuân theo "mô hình phễu": từ việc thu hút người dùng ở đầu đến việc chuyển đổi và giữ chân ở đáy là một quá trình giảm dần số lượng người dùng.
Chiến lược GTM của Web3 phong phú hơn so với Web2 truyền thống. "Cộng đồng" là yếu tố độc đáo trong GTM của Web3, là kênh quan trọng cho việc tăng lên người dùng. Chiến lược GTM của Web3 thường đi kèm với các biện pháp khuyến khích cộng đồng dựa trên token, cùng với các chương trình giới thiệu tương ứng, thông qua việc thưởng token cho người dùng cũ giới thiệu người dùng mới, và người dùng mới cũng có thể nhận được phần thưởng.
sản phẩm thị trường phù hợp ( PMF ): tìm đúng thị trường, đáp ứng nhu cầu thực tế
Về độ phù hợp của sản phẩm với thị trường (PMF), cần suy nghĩ về những vấn đề sau:
Tại sao phải phát triển sản phẩm/chức năng này?
Sản phẩm/chức năng có thể đáp ứng nhu cầu thị trường không?
Tại sao phát triển sản phẩm/chức năng này ngay bây giờ chứ không phải sau này?
Nghiên cứu chỉ ra rằng, thiếu nhu cầu thị trường là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến sự thất bại của các dự án khởi nghiệp, chiếm tỷ lệ lên đến 42%. Do đó, các nhà phát triển nên xem xét kỹ lưỡng những vấn đề này ngay từ giai đoạn lập kế hoạch sản phẩm, thay vì chờ đến khi sản phẩm sẵn sàng ra mắt mới đi tìm kiếm thị trường. Con người thường dễ dàng bỏ qua công việc nghiên cứu thị trường cần thiết trước đó do định kiến của bản thân.
Tìm kiếm PMF là một quá trình lặp đi lặp lại. Bằng cách liên tục thu thập phản hồi và xác thực, sản phẩm dần dần đạt được mức độ phù hợp với thị trường, và trong các xác thực tiếp theo, dựa trên thông tin phản hồi để quay lại các bước cụ thể nhằm tối ưu hóa và hoàn thiện, nhằm nâng cao độ phù hợp của sản phẩm với thị trường.
Tìm đúng thị trường ngách, xác định nhóm người dùng mục tiêu, phát hiện nhu cầu chưa được đáp ứng
Bằng cách phân khúc thị trường lớn để xác định nhóm người dùng mục tiêu, xây dựng hình ảnh người dùng và thực hiện phân tích nhu cầu. Sau khi xây dựng hình ảnh người dùng mục tiêu, bước tiếp theo là hiểu nhu cầu của họ. Khi cố gắng tạo ra giá trị cho người dùng, cũng cần tìm ra cơ hội thị trường tốt tương ứng với nhu cầu này. Nếu nhu cầu của người dùng trong một thị trường nào đó đã được đáp ứng tốt, thì không nên vào thị trường đó nữa, mà nên tìm kiếm cơ hội thị trường mới.
Xây dựng chiến lược sản phẩm, xác định giá trị đề xuất, làm nổi bật sự khác biệt và lợi thế cạnh tranh cốt lõi
Người dùng sẽ không tránh khỏi việc so sánh các sản phẩm cạnh tranh với sản phẩm của bạn, vì vậy mức độ hài lòng của người dùng phần lớn phụ thuộc vào những lợi thế độc đáo của sản phẩm. Giá trị đề xuất là để làm nổi bật những điểm mạnh của sản phẩm, giúp người dùng cảm nhận rằng sản phẩm này có thể đáp ứng nhu cầu của họ tốt hơn so với các sản phẩm cạnh tranh. Chiến lược sản phẩm cần trả lời ba câu hỏi cốt lõi: Tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu nào? Sản phẩm có những chức năng độc đáo nào có thể thu hút người dùng? Làm thế nào để vượt trội trong cạnh tranh?
Bộ tính năng MVP được chọn lọc, hoàn thành kiểm tra nhu cầu người dùng
Một khi chiến lược sản phẩm và giá trị đề xuất đã rõ ràng, nên bắt đầu chọn lọc các chức năng mà MVP nên bao gồm. Mục đích của MVP là xác định xem hướng phát triển có đúng hay không, sau đó tạo ra giá trị đủ lớn ở những khía cạnh mà người dùng cho là có giá trị. Sau khi hoàn thành MVP, nên tiến hành kiểm tra đầy đủ trong nhóm người dùng mục tiêu để đảm bảo thu thập đủ phản hồi từ nhiều người dùng trong thị trường mục tiêu. Nếu không, có thể do phản hồi không chính xác từ người dùng mà sản phẩm sẽ bị dẫn dắt theo hướng sai. Dựa trên phản hồi người dùng chính xác, điều chỉnh lại giả thuyết và quay lại các bước quy trình sớm hơn để lặp lại MVP, cho đến khi thiết kế ra một sản phẩm có độ phù hợp cao với thị trường.
sản phẩm khả thi tối thiểu ( MVP ): lặp lại nhanh chóng, giảm thiểu phát triển không hiệu quả
Về sản phẩm tối thiểu khả thi MVP, cần suy nghĩ về các vấn đề sau:
Sản phẩm/chức năng được cấu thành từ những phần nào?
Nó có thể giải quyết vấn đề gì?
Chức năng này có kế hoạch phát triển nào trong tương lai?
Giá trị của sản phẩm/chức năng là gì?
MVP đề cập đến việc phát triển một sản phẩm có thể sử dụng được, thể hiện những điểm nổi bật và sự đổi mới của dự án với chi phí phát triển tối thiểu và thời gian phát triển ngắn nhất. Sản phẩm này mặc dù đơn giản, nhưng có thể nhanh chóng xác minh ý tưởng. Con người thường có tâm lý theo đuổi sự hoàn hảo, cảm thấy việc thiếu một số tính năng sẽ rất tệ, nhưng thực tế không phải như vậy. Nếu áp dụng phương pháp không phải MVP, không chỉ có thể tốn rất nhiều thời gian cho những tính năng thứ yếu trong việc phát triển phiên bản đầu tiên, mà còn có thể đi rất nhiều đường vòng trong các cập nhật phiên bản sau. Và khi chúng ta áp dụng tư duy MVP để phát triển sản phẩm, chúng ta có thể tập trung vào những khía cạnh quan trọng hơn.
MVP không phải là sản phẩm hoàn hảo nhất, mục đích của nó là nhanh chóng đưa ra thị trường để kiểm tra tính khả thi. Thông qua việc xác thực nhu cầu thị trường, liên tục điều chỉnh hướng đi, lặp đi lặp lại để tạo ra một sản phẩm có không gian thị trường và doanh thu. Thực tế, MVP thậm chí không cần phải là một sản phẩm mạng chính, chỉ cần là một sản phẩm mạng thử nghiệm được thiết kế cẩn thận, có thể mang lại trải nghiệm rõ ràng cho người dùng. Điều này có thể tránh được rủi ro đầu tư một khoản tiền lớn nhưng tạo ra sản phẩm không được thị trường công nhận.
Các nhà phát triển nên giao MVP cho nhóm người dùng mục tiêu và thu thập phản hồi của họ về sở thích sản phẩm, xem họ có nghĩ rằng cần thiết sản phẩm này hay không, từ đó xác thực các giả thuyết về thị trường mục tiêu và nhóm người dùng đằng sau phiên bản sản phẩm đầu tiên. Nếu giả thuyết đúng, nhanh chóng tăng lên độ nhận diện sản phẩm trên thị trường, để những người dùng hạt giống này thực sự bắt đầu sử dụng sản phẩm.
Tổ chức nhiều cuộc thảo luận về sản phẩm nội bộ hơn, thảo luận về những chức năng nào là không cần thiết ở giai đoạn này. Sau khi loại bỏ những chức năng này, cái còn lại chính là MVP. Phát triển MVP cần một khả năng đơn giản hóa, xác định các chức năng chính dựa trên nhu cầu cốt lõi, trước tiên hoàn thiện các nút trên lộ trình chính, sau đó mới hoàn thiện các chi tiết và chức năng phụ. Khả năng đơn giản hóa này thực ra là nắm bắt nhịp điệu, nắm bắt nhịp độ phát triển của doanh nghiệp và người dùng: ra mắt các chức năng sản phẩm tương ứng vào thời điểm thích hợp, không cầu toàn nhưng phải làm đúng.
đi vào thị trường (GTM): tăng lên giữ lại, quản lý cộng đồng
Về việc ra thị trường GTM, cần suy nghĩ về các vấn đề sau:
Sản phẩm tương tác với người dùng như thế nào?
Có cần giúp người dùng học cách sử dụng sản phẩm không?
Tần suất sử dụng của người dùng như thế nào?
Sản phẩm được phát hành ở đâu? Địa phương, trong nước hay quốc tế?
Hợp tác với những kênh nào?
Có giới hạn nào đối với các kênh hợp tác?
Trong Web3, GTM thường được thực hiện thông qua các phương tiện tiếp thị để thu hút người dùng và quản lý một "cộng đồng" phong phú hơn. Cộng đồng không chỉ bao gồm người dùng, mà còn cả các nhà phát triển, nhà đầu tư và đối tác, tất cả đều là những bên liên quan trong dự án Web3. Mỗi dự án Web3 thành công thường sở hữu một cộng đồng mạnh mẽ. Một số dự án theo đuổi nguyên tắc "cộng đồng là trên hết", một số dự án quyết định do "cộng đồng dẫn dắt", còn một số dự án cho phép "cộng đồng sở hữu" trực tiếp. Chỉ khi liên tục đáp ứng nhu cầu của người dùng, tối đa hóa hiệu quả chủ quan của sản phẩm đối với người dùng, mới có thể sở hữu một cộng đồng có mức độ tham gia cao và chất lượng cao.
Web3 đã thay đổi cách thức thu hút người dùng truyền thống của Web2. Phần thưởng bằng token cung cấp một giải pháp mới cho vấn đề khởi động lạnh. Các nhóm phát triển không chỉ tiêu tiền vào tiếp thị truyền thống để thu hút người dùng sớm, mà sử dụng phần thưởng token để thu hút người dùng trong giai đoạn mà hiệu ứng mạng chưa xuất hiện. Việc thưởng cho những đóng góp sớm của người dùng sẽ thu hút thêm nhiều người dùng mới, những người cũng hy vọng nhận được phần thưởng thông qua đóng góp. Xét về độ trung thành của người dùng, những người dùng sớm của Web3 có đóng góp cho cộng đồng quan trọng hơn so với đội ngũ BD trong Web2 truyền thống.
Nhận người dùng mới
Airdrop có tương tác nhiệm vụ là một chiến lược GTM quan trọng, chỉ việc phân phối token cho người dùng theo hướng dự án, người dùng cần hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể mới có cơ hội nhận được token, đôi khi còn có các điều kiện khác kèm theo, như phải nắm giữ token cụ thể. Khuyến khích người dùng sớm hoàn thành tương tác nhiệm vụ là một phương pháp thường dùng để khởi động dự án, có thể thu hút người dùng hạt giống đầu tiên với chi phí thấp.
Việc đăng tải nhiệm vụ trên nền tảng tương tác nhiệm vụ Web3, hướng dẫn người dùng tham gia vào sự tương tác sản phẩm là một hoạt động đôi bên cùng có lợi. Đối với bên dự án, họ nhận được lưu lượng truy cập; đối với người dùng, họ không chỉ có thể nhận được chứng nhận hoạt động trên chuỗi mà còn có thể nhận được token airdrop và tích lũy kinh nghiệm sử dụng nền tảng trong quá trình tương tác nhiệm vụ.
Tăng lên mức độ hoạt động và tỷ lệ giữ chân
Mặc dù việc khuyến khích bằng token có thể thu hút người dùng, nhưng chỉ dựa vào điều đó vẫn chưa đủ để tăng lên độ gắn bó của người dùng. Kể từ khi thị trường tiền điện tử bước vào giai đoạn thị trường gấu vào năm 2021, một trong những thách thức lớn của việc điều hành dự án là "người dùng đến nhanh, nhưng cũng đi nhanh". Sự không hoạt động của người dùng và khó khăn trong việc giữ chân họ là một vấn đề lớn hiện nay của các dự án Web3, các nhà phát triển dự án nên đầu tư nhiều hơn vào việc chuyển đổi người dùng lần đầu thành người dùng trung thành, liên tục tối ưu hóa sản phẩm, duy trì các hoạt động cộng đồng, và cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Tổ chức AMA trên Twitter Space, Discord và Telegram là những phương pháp phổ biến để nâng cao sự hoạt động và sự quan tâm của cộng đồng.
Giới thiệu và tự truyền bá
Tự truyền bá chỉ việc thông qua người dùng hiện tại để quảng bá sản phẩm đến nhiều người dùng mới hơn. Nếu người dùng hiện tại hài lòng với sản phẩm và có trải nghiệm tốt, họ sẽ tự phát chia sẻ sản phẩm trong cộng đồng hoặc giới thiệu cho bạn bè, đây là cách có chi phí thấp nhất và tiếp cận rộng rãi nhất. Để khiến người dùng sẵn sàng chia sẻ, bên dự án cần thiết kế một bộ cơ chế khuyến khích. Có thể thưởng bằng token dự án, cũng có thể sử dụng phần thưởng vật chất, như quần áo có logo, ván trượt, ván trượt tuyết, cốc trà và nhiều thứ khác. Hơn nữa, cũng cần phân tích dữ liệu hành vi chuỗi của người dùng mới và cũ để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và điều chỉnh chiến lược vận hành.
Chương trình giới thiệu sẽ phân chia chi phí quảng cáo ban đầu dùng để thu hút người dùng mới thành phần thưởng cho người dùng cũ giới thiệu và phần thưởng cho người dùng mới đăng ký. Cách làm này đã giảm đáng kể chi phí thu hút khách hàng, hiệu quả hơn so với việc mua trực tiếp từ khóa, quảng cáo thông tin. Mặc dù không phải là cách làm đổi mới, nhưng nó có thể mang lại hiệu quả chuyển đổi bền vững và hiệu quả cho dự án.
Việc thu hút người dùng mới là cửa ngõ lưu lượng, tăng tỷ lệ giữ chân phụ thuộc vào giá trị sản phẩm, giới thiệu và tự truyền bá thì khuếch đại sức mạnh cộng đồng. Cả ba bước này đều nhằm tạo ra doanh thu, vì chỉ khi người dùng tăng lên, mới có thể đạt được lợi nhuận quy mô.
Xem bản gốc
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
17 thích
Phần thưởng
17
5
Đăng lại
Chia sẻ
Bình luận
0/400
LightningPacketLoss
· 08-09 15:59
Chào, lên đây thì mát lạnh.
Xem bản gốcTrả lời0
GasFeeLady
· 08-09 15:47
chỉ là một vụ pump n dump khác đang chờ diễn ra... đã thấy bộ phim này quá nhiều lần thật sự
Web3 người dùng tăng lên ba bước: xác định thị trường, lặp lại nhanh chóng, cộng đồng thúc đẩy
Suy nghĩ về sự tăng lên của người dùng Web3: Chiến lược mở rộng thị trường do cộng đồng dẫn dắt
Trong lĩnh vực Web3, chúng ta thường thấy một số sản phẩm đạt được sự tăng lên nhanh chóng trong thời gian ngắn, nhưng người dùng nhanh chóng rời bỏ, cuối cùng dự án thất bại. Khác với các lĩnh vực truyền thống, thị trường tiền điện tử có ảnh hưởng trực tiếp và rõ rệt hơn đến các dự án Web3. Trong thời kỳ thị trường tăng giá, nhiều dự án nhận được sự chú ý, trong khi thị trường giảm giá sẽ loại bỏ hầu hết các dự án. Những dự án thất bại này thường có một đặc điểm chung: trong thời kỳ thị trường ảm đạm, giá token liên tục giảm, dẫn đến các biện pháp khuyến khích không hiệu quả hoặc thậm chí gây tổn hại đến quyền lợi của người dùng, cuối cùng dẫn đến sự rời bỏ nghiêm trọng của người dùng.
Tăng lên người dùng là mục tiêu dài hạn của sản phẩm, cốt lõi là xây dựng hệ sinh thái giữa sản phẩm và người dùng, liên tục lặp lại và tối ưu hóa, dần dần mở rộng thị phần, đạt được sự tăng lên liên tục về quy mô và giá trị người dùng. Năm 2022, ngoài các ứng dụng mạng xã hội, số lượng người dùng hoạt động của các loại ứng dụng phi tập trung chính khác đều giảm đi ở mức độ khác nhau. Bài viết này sẽ khám phá chiến lược tăng lên người dùng trong lĩnh vực Web3.
Ý tưởng cơ bản về việc tăng lên số lượng người dùng Web3
Mặc dù chu kỳ thị trường tiền điện tử có ảnh hưởng lớn đến việc tăng lên người dùng, nhưng các doanh nhân không nên bị ràng buộc bởi các yếu tố vĩ mô. Nhiệm vụ hàng đầu của việc tăng lên người dùng là tìm "thị trường" phù hợp với sản phẩm, tức là sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường (PMF) trong chữ "M". Quan trọng là phải định vị vào phân khúc thị trường phù hợp với đặc điểm và nguồn lực của sản phẩm, thay vì cố gắng thỏa mãn toàn bộ thị trường lớn. Đối với các doanh nhân Trung Quốc, việc từ bỏ cộng đồng nói tiếng Hoa và người dùng Hoa kiều là không sáng suốt, điều này tương đương với việc từ bỏ một phần ba cơ sở người dùng tiềm năng toàn cầu.
Trong phát triển sản phẩm, sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP) là một ý tưởng rất tốt. Nó đề cập đến việc phát hành phiên bản cơ bản với các chức năng cốt lõi, có thể đáp ứng nhu cầu kinh doanh cơ bản nhất, sau đó tiến hành tối ưu hóa theo phản hồi từ thị trường. Các nhà phát triển không nên cố gắng phát triển một sản phẩm hoàn hảo ngay từ đầu, mà nên tập trung vào việc giải quyết các vấn đề cấp bách nhất của người dùng, đơn giản hóa quy trình sử dụng, xây dựng MVP phù hợp với nhu cầu của thị trường.
Nếu hiểu PMF là trạng thái phù hợp giữa sản phẩm và thị trường, thì MVP là phương pháp hiệu quả để đạt được PMF. Đưa MVP phù hợp với PMF ra thị trường được gọi là "Go To Market"(GTM) chiến lược. Mục tiêu của GTM là thu hút và giữ chân người dùng, thường tuân theo "mô hình phễu": từ việc thu hút người dùng ở đầu đến việc chuyển đổi và giữ chân ở đáy là một quá trình giảm dần số lượng người dùng.
Chiến lược GTM của Web3 phong phú hơn so với Web2 truyền thống. "Cộng đồng" là yếu tố độc đáo trong GTM của Web3, là kênh quan trọng cho việc tăng lên người dùng. Chiến lược GTM của Web3 thường đi kèm với các biện pháp khuyến khích cộng đồng dựa trên token, cùng với các chương trình giới thiệu tương ứng, thông qua việc thưởng token cho người dùng cũ giới thiệu người dùng mới, và người dùng mới cũng có thể nhận được phần thưởng.
sản phẩm thị trường phù hợp ( PMF ): tìm đúng thị trường, đáp ứng nhu cầu thực tế
Về độ phù hợp của sản phẩm với thị trường (PMF), cần suy nghĩ về những vấn đề sau:
Nghiên cứu chỉ ra rằng, thiếu nhu cầu thị trường là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến sự thất bại của các dự án khởi nghiệp, chiếm tỷ lệ lên đến 42%. Do đó, các nhà phát triển nên xem xét kỹ lưỡng những vấn đề này ngay từ giai đoạn lập kế hoạch sản phẩm, thay vì chờ đến khi sản phẩm sẵn sàng ra mắt mới đi tìm kiếm thị trường. Con người thường dễ dàng bỏ qua công việc nghiên cứu thị trường cần thiết trước đó do định kiến của bản thân.
Tìm kiếm PMF là một quá trình lặp đi lặp lại. Bằng cách liên tục thu thập phản hồi và xác thực, sản phẩm dần dần đạt được mức độ phù hợp với thị trường, và trong các xác thực tiếp theo, dựa trên thông tin phản hồi để quay lại các bước cụ thể nhằm tối ưu hóa và hoàn thiện, nhằm nâng cao độ phù hợp của sản phẩm với thị trường.
Bằng cách phân khúc thị trường lớn để xác định nhóm người dùng mục tiêu, xây dựng hình ảnh người dùng và thực hiện phân tích nhu cầu. Sau khi xây dựng hình ảnh người dùng mục tiêu, bước tiếp theo là hiểu nhu cầu của họ. Khi cố gắng tạo ra giá trị cho người dùng, cũng cần tìm ra cơ hội thị trường tốt tương ứng với nhu cầu này. Nếu nhu cầu của người dùng trong một thị trường nào đó đã được đáp ứng tốt, thì không nên vào thị trường đó nữa, mà nên tìm kiếm cơ hội thị trường mới.
Người dùng sẽ không tránh khỏi việc so sánh các sản phẩm cạnh tranh với sản phẩm của bạn, vì vậy mức độ hài lòng của người dùng phần lớn phụ thuộc vào những lợi thế độc đáo của sản phẩm. Giá trị đề xuất là để làm nổi bật những điểm mạnh của sản phẩm, giúp người dùng cảm nhận rằng sản phẩm này có thể đáp ứng nhu cầu của họ tốt hơn so với các sản phẩm cạnh tranh. Chiến lược sản phẩm cần trả lời ba câu hỏi cốt lõi: Tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu nào? Sản phẩm có những chức năng độc đáo nào có thể thu hút người dùng? Làm thế nào để vượt trội trong cạnh tranh?
Một khi chiến lược sản phẩm và giá trị đề xuất đã rõ ràng, nên bắt đầu chọn lọc các chức năng mà MVP nên bao gồm. Mục đích của MVP là xác định xem hướng phát triển có đúng hay không, sau đó tạo ra giá trị đủ lớn ở những khía cạnh mà người dùng cho là có giá trị. Sau khi hoàn thành MVP, nên tiến hành kiểm tra đầy đủ trong nhóm người dùng mục tiêu để đảm bảo thu thập đủ phản hồi từ nhiều người dùng trong thị trường mục tiêu. Nếu không, có thể do phản hồi không chính xác từ người dùng mà sản phẩm sẽ bị dẫn dắt theo hướng sai. Dựa trên phản hồi người dùng chính xác, điều chỉnh lại giả thuyết và quay lại các bước quy trình sớm hơn để lặp lại MVP, cho đến khi thiết kế ra một sản phẩm có độ phù hợp cao với thị trường.
sản phẩm khả thi tối thiểu ( MVP ): lặp lại nhanh chóng, giảm thiểu phát triển không hiệu quả
Về sản phẩm tối thiểu khả thi MVP, cần suy nghĩ về các vấn đề sau:
MVP đề cập đến việc phát triển một sản phẩm có thể sử dụng được, thể hiện những điểm nổi bật và sự đổi mới của dự án với chi phí phát triển tối thiểu và thời gian phát triển ngắn nhất. Sản phẩm này mặc dù đơn giản, nhưng có thể nhanh chóng xác minh ý tưởng. Con người thường có tâm lý theo đuổi sự hoàn hảo, cảm thấy việc thiếu một số tính năng sẽ rất tệ, nhưng thực tế không phải như vậy. Nếu áp dụng phương pháp không phải MVP, không chỉ có thể tốn rất nhiều thời gian cho những tính năng thứ yếu trong việc phát triển phiên bản đầu tiên, mà còn có thể đi rất nhiều đường vòng trong các cập nhật phiên bản sau. Và khi chúng ta áp dụng tư duy MVP để phát triển sản phẩm, chúng ta có thể tập trung vào những khía cạnh quan trọng hơn.
MVP không phải là sản phẩm hoàn hảo nhất, mục đích của nó là nhanh chóng đưa ra thị trường để kiểm tra tính khả thi. Thông qua việc xác thực nhu cầu thị trường, liên tục điều chỉnh hướng đi, lặp đi lặp lại để tạo ra một sản phẩm có không gian thị trường và doanh thu. Thực tế, MVP thậm chí không cần phải là một sản phẩm mạng chính, chỉ cần là một sản phẩm mạng thử nghiệm được thiết kế cẩn thận, có thể mang lại trải nghiệm rõ ràng cho người dùng. Điều này có thể tránh được rủi ro đầu tư một khoản tiền lớn nhưng tạo ra sản phẩm không được thị trường công nhận.
Các nhà phát triển nên giao MVP cho nhóm người dùng mục tiêu và thu thập phản hồi của họ về sở thích sản phẩm, xem họ có nghĩ rằng cần thiết sản phẩm này hay không, từ đó xác thực các giả thuyết về thị trường mục tiêu và nhóm người dùng đằng sau phiên bản sản phẩm đầu tiên. Nếu giả thuyết đúng, nhanh chóng tăng lên độ nhận diện sản phẩm trên thị trường, để những người dùng hạt giống này thực sự bắt đầu sử dụng sản phẩm.
Tổ chức nhiều cuộc thảo luận về sản phẩm nội bộ hơn, thảo luận về những chức năng nào là không cần thiết ở giai đoạn này. Sau khi loại bỏ những chức năng này, cái còn lại chính là MVP. Phát triển MVP cần một khả năng đơn giản hóa, xác định các chức năng chính dựa trên nhu cầu cốt lõi, trước tiên hoàn thiện các nút trên lộ trình chính, sau đó mới hoàn thiện các chi tiết và chức năng phụ. Khả năng đơn giản hóa này thực ra là nắm bắt nhịp điệu, nắm bắt nhịp độ phát triển của doanh nghiệp và người dùng: ra mắt các chức năng sản phẩm tương ứng vào thời điểm thích hợp, không cầu toàn nhưng phải làm đúng.
đi vào thị trường (GTM): tăng lên giữ lại, quản lý cộng đồng
Về việc ra thị trường GTM, cần suy nghĩ về các vấn đề sau:
Trong Web3, GTM thường được thực hiện thông qua các phương tiện tiếp thị để thu hút người dùng và quản lý một "cộng đồng" phong phú hơn. Cộng đồng không chỉ bao gồm người dùng, mà còn cả các nhà phát triển, nhà đầu tư và đối tác, tất cả đều là những bên liên quan trong dự án Web3. Mỗi dự án Web3 thành công thường sở hữu một cộng đồng mạnh mẽ. Một số dự án theo đuổi nguyên tắc "cộng đồng là trên hết", một số dự án quyết định do "cộng đồng dẫn dắt", còn một số dự án cho phép "cộng đồng sở hữu" trực tiếp. Chỉ khi liên tục đáp ứng nhu cầu của người dùng, tối đa hóa hiệu quả chủ quan của sản phẩm đối với người dùng, mới có thể sở hữu một cộng đồng có mức độ tham gia cao và chất lượng cao.
Web3 đã thay đổi cách thức thu hút người dùng truyền thống của Web2. Phần thưởng bằng token cung cấp một giải pháp mới cho vấn đề khởi động lạnh. Các nhóm phát triển không chỉ tiêu tiền vào tiếp thị truyền thống để thu hút người dùng sớm, mà sử dụng phần thưởng token để thu hút người dùng trong giai đoạn mà hiệu ứng mạng chưa xuất hiện. Việc thưởng cho những đóng góp sớm của người dùng sẽ thu hút thêm nhiều người dùng mới, những người cũng hy vọng nhận được phần thưởng thông qua đóng góp. Xét về độ trung thành của người dùng, những người dùng sớm của Web3 có đóng góp cho cộng đồng quan trọng hơn so với đội ngũ BD trong Web2 truyền thống.
Airdrop có tương tác nhiệm vụ là một chiến lược GTM quan trọng, chỉ việc phân phối token cho người dùng theo hướng dự án, người dùng cần hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể mới có cơ hội nhận được token, đôi khi còn có các điều kiện khác kèm theo, như phải nắm giữ token cụ thể. Khuyến khích người dùng sớm hoàn thành tương tác nhiệm vụ là một phương pháp thường dùng để khởi động dự án, có thể thu hút người dùng hạt giống đầu tiên với chi phí thấp.
Việc đăng tải nhiệm vụ trên nền tảng tương tác nhiệm vụ Web3, hướng dẫn người dùng tham gia vào sự tương tác sản phẩm là một hoạt động đôi bên cùng có lợi. Đối với bên dự án, họ nhận được lưu lượng truy cập; đối với người dùng, họ không chỉ có thể nhận được chứng nhận hoạt động trên chuỗi mà còn có thể nhận được token airdrop và tích lũy kinh nghiệm sử dụng nền tảng trong quá trình tương tác nhiệm vụ.
Mặc dù việc khuyến khích bằng token có thể thu hút người dùng, nhưng chỉ dựa vào điều đó vẫn chưa đủ để tăng lên độ gắn bó của người dùng. Kể từ khi thị trường tiền điện tử bước vào giai đoạn thị trường gấu vào năm 2021, một trong những thách thức lớn của việc điều hành dự án là "người dùng đến nhanh, nhưng cũng đi nhanh". Sự không hoạt động của người dùng và khó khăn trong việc giữ chân họ là một vấn đề lớn hiện nay của các dự án Web3, các nhà phát triển dự án nên đầu tư nhiều hơn vào việc chuyển đổi người dùng lần đầu thành người dùng trung thành, liên tục tối ưu hóa sản phẩm, duy trì các hoạt động cộng đồng, và cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Tổ chức AMA trên Twitter Space, Discord và Telegram là những phương pháp phổ biến để nâng cao sự hoạt động và sự quan tâm của cộng đồng.
Tự truyền bá chỉ việc thông qua người dùng hiện tại để quảng bá sản phẩm đến nhiều người dùng mới hơn. Nếu người dùng hiện tại hài lòng với sản phẩm và có trải nghiệm tốt, họ sẽ tự phát chia sẻ sản phẩm trong cộng đồng hoặc giới thiệu cho bạn bè, đây là cách có chi phí thấp nhất và tiếp cận rộng rãi nhất. Để khiến người dùng sẵn sàng chia sẻ, bên dự án cần thiết kế một bộ cơ chế khuyến khích. Có thể thưởng bằng token dự án, cũng có thể sử dụng phần thưởng vật chất, như quần áo có logo, ván trượt, ván trượt tuyết, cốc trà và nhiều thứ khác. Hơn nữa, cũng cần phân tích dữ liệu hành vi chuỗi của người dùng mới và cũ để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và điều chỉnh chiến lược vận hành.
Chương trình giới thiệu sẽ phân chia chi phí quảng cáo ban đầu dùng để thu hút người dùng mới thành phần thưởng cho người dùng cũ giới thiệu và phần thưởng cho người dùng mới đăng ký. Cách làm này đã giảm đáng kể chi phí thu hút khách hàng, hiệu quả hơn so với việc mua trực tiếp từ khóa, quảng cáo thông tin. Mặc dù không phải là cách làm đổi mới, nhưng nó có thể mang lại hiệu quả chuyển đổi bền vững và hiệu quả cho dự án.
Việc thu hút người dùng mới là cửa ngõ lưu lượng, tăng tỷ lệ giữ chân phụ thuộc vào giá trị sản phẩm, giới thiệu và tự truyền bá thì khuếch đại sức mạnh cộng đồng. Cả ba bước này đều nhằm tạo ra doanh thu, vì chỉ khi người dùng tăng lên, mới có thể đạt được lợi nhuận quy mô.