Estratégias de subir para utilizadores Web3: como criar produtos e comunidades de sucesso

No domínio do Web3, muitos projetos experimentam um rápido crescimento a curto prazo, mas rapidamente perdem usuários, acabando por cair em uma "espiral da morte". Em comparação com os setores tradicionais, o mercado de criptomoedas tem um impacto mais direto e significativo nos projetos Web3: em mercados em alta, há uma profusão de opções, enquanto em mercados em baixa, muitos projetos desaparecem. Esses projetos falhados costumam ter uma característica em comum: em um ambiente de mercado em baixa, o preço do token do projeto continua a cair, levando à ineficácia dos incentivos em tokens e até prejudicando os interesses dos usuários, resultando em uma grave perda de usuários.

O crescimento de usuários é o objetivo de longo prazo do produto, com o foco na construção de um ecossistema entre o produto e os usuários, iterando constantemente o produto, obtendo gradualmente participação de mercado e alcançando um crescimento contínuo da escala e valor dos usuários. Desde o início até o final de 2022, o número de endereços ativos de principais dApps, como colecionáveis, DeFi, GameFi e plataformas de negociação, apresentou uma queda significativa, enquanto aplicativos de redes sociais mostraram uma tendência de rápido crescimento. Abaixo estão algumas reflexões sobre o crescimento de usuários do Web3.

Ideias básicas para o subir de usuários Web3

Embora o ciclo do mercado de criptomoedas tenha um grande impacto no crescimento dos usuários, os empreendedores não devem ser restringidos por fatores macroeconômicos. A principal tarefa do crescimento dos usuários é encontrar um "mercado" que corresponda ao produto, ou seja, o "M" na adequação do produto ao mercado (PMF). Não devemos ser gananciosos em buscar o "grande mercado" como um todo, mas sim identificar um mercado de nicho adequado, combinando as características do produto e os recursos disponíveis. É aconselhável primeiro aprofundar verticalmente, alcançando uma posição de liderança em um único mercado antes de considerar a expansão horizontal. Para os empreendedores chineses, desistir da comunidade de língua chinesa e dos usuários chineses não é sábio, pois isso equivale a abrir mão de um terço do potencial de usuários em todo o mundo.

No desenvolvimento de produtos, o produto mínimo viável (MVP) é uma ideia muito boa. Refere-se a lançar um produto desenvolvendo primeiro as funcionalidades básicas, satisfazendo o ciclo de negócios mínimo para os cenários mais centrais, e depois iterando e otimizando com base no feedback do mercado, até desenvolver o produto que mais atende às necessidades do mercado. Os desenvolvedores não devem tentar criar um produto "global" perfeito desde o início, mas devem focar em resolver o "um" problema mais urgente dos usuários, simplificando o processo de uso e construindo um MVP que se alinhe com o PMF. Durante este processo, os desenvolvedores muitas vezes precisam dizer "não" a muitas ideias que parecem boas.

Se entendermos PMF como o estado de correspondência entre produto e mercado, então MVP é um meio eficaz de alcançar PMF. Levar um MVP que cumpre PMF para o mercado é a estratégia Go To Market(GTM). O objetivo do GTM é adquirir e reter usuários, normalmente seguindo o "modelo de funil": desde a aquisição de novos usuários no topo do funil, até a conversão e retenção de usuários na parte inferior do funil, é um processo de redução do número de usuários.

O GTM de projetos tradicionais de Web2 inclui aspectos como preços, marketing e vendas, e os indicadores de foco incluem a taxa de cliques no site, a receita média por usuário e o tempo de transação. Embora o framework de GTM de Web2 já esteja bastante maduro, o GTM de Web3 tem um significado mais rico. A "comunidade" é um domínio único do GTM de Web3, que é uma base importante para o crescimento de usuários. As estratégias de GTM de Web3 geralmente combinam medidas de incentivo à comunidade mediadas por tokens, bem como planos de recomendação correspondentes, incentivando usuários antigos a recomendar novos usuários por meio de recompensas em tokens, e os novos usuários também podem receber recompensas.

Adequação do produto ao mercado(PMF): Identificar o mercado, satisfazer necessidades reais

Sobre a adequação do produto ao mercado (PMF), é necessário refletir sobre as seguintes questões:

• Por que desenvolver este produto/função?
• O produto/função pode atender à demanda do mercado?
• Por que desenvolver este produto/função agora em vez de depois?

De acordo com a pesquisa da CBInsights, a falta de demanda no mercado é a principal razão para o fracasso de projetos de empreendedorismo, representando 42%, superando fatores como esgotamento de recursos financeiros e equipes inadequadas. Dada a importância deste problema, os desenvolvedores devem considerar cuidadosamente na fase de planejamento do produto, em vez de esperar até que o produto esteja pronto para ser lançado para procurar o mercado. As pessoas facilmente ignoram o trabalho de pesquisa de mercado que deve ser realizado antecipadamente devido a preconceitos e teimosia.

Encontrar o PMF é um processo de iteração cíclica, que envolve a coleta contínua de feedback e validação, para que o produto atinja um nível de correspondência em relação ao mercado. Nas validações subsequentes, com base nas informações de feedback, voltamos a etapas específicas para otimizar e aprimorar, a fim de aumentar a correspondência entre o produto e o mercado.

1. Encontrar um mercado segmentado, definir o grupo de usuários-alvo, descobrir necessidades não atendidas.

Identificar o segmento de mercado e o público-alvo irá determinar até que ponto o produto pode satisfazer as necessidades dos usuários. Ao segmentar um grande mercado, é possível restringir o grupo de usuários-alvo, criando perfis de usuários e realizando análises de necessidades. Após estabelecer o perfil do usuário-alvo, o próximo passo é entender suas necessidades. Ao tentar criar valor para os usuários, também é importante identificar boas oportunidades de mercado correspondentes. Se a demanda dos usuários em um determinado mercado já estiver bem atendida, não deve-se entrar nesse mercado; é necessário procurar um novo mercado. Quando se descobre que a demanda dos usuários em um determinado mercado ainda não está bem atendida, pode-se considerar a entrada nesse mercado.

2. Definir a estratégia de produtos, clarificar a proposta de valor, destacar a diferenciação e a competência central.

Os usuários inevitavelmente compararão seus produtos com os de concorrentes, portanto, a satisfação do usuário depende em grande parte dos destaques do produto, que constituem a diferenciação do produto. A proposta de valor é destacar os pontos fortes do produto, permitindo que os usuários percebam que este produto pode atender melhor às suas necessidades do que os concorrentes. Entre as várias necessidades que o produto pode atender, em qual devemos nos concentrar? Quais funcionalidades únicas o produto possui para agradar os usuários? Como o produto pode se destacar na concorrência? Estas são as três questões centrais da estratégia do produto.

3. Selecionar o conjunto de funcionalidades do Produto Mínimo Viável (MVP) e concluir os testes de necessidades dos usuários

Assim que a estratégia de produto e a proposta de valor estiverem claras, deve-se começar a selecionar as funcionalidades necessárias para o Produto Mínimo Viável (MVP). É muito frustrante para os desenvolvedores descobrirem, após investirem muito tempo e esforço, que os usuários simplesmente não gostam do produto desenvolvido; após algumas tentativas, os fundos podem acabar. O objetivo do MVP é determinar se a direção do desenvolvimento está correta e, em seguida, criar um valor suficientemente grande nos pontos que os usuários consideram valiosos. Após concluir o MVP, deve-se realizar testes abrangentes entre o público-alvo para garantir que o feedback coletado venha de usuários suficientes no mercado-alvo. Caso contrário, esse feedback dos usuários pode levar a iterações do produto na direção errada. Com base no feedback preciso dos usuários, deve-se ajustar as hipóteses e retornar a etapas anteriores do processo para iterar o MVP, até que um produto com alta compatibilidade de mercado seja projetado.

Produto Mínimo Viável ( MVP ): iteração rápida, evitar caminhos tortuosos

Sobre o Produto Mínimo Viável (MVP), é necessário pensar nas seguintes questões:

• Quais são as partes que compõem o produto/função?
• Que problema pode resolver?
• Quais são os planos de iteração futuros para esta funcionalidade?
• Qual é o valor do produto/função?

O MVP é o desenvolvimento de um produto utilizável, que pode refletir os destaques e inovações do projeto, com o menor custo de desenvolvimento e no menor tempo possível. Embora este produto seja extremamente simples, ele pode validar rapidamente uma ideia. As pessoas muitas vezes buscam a perfeição, achando que a falta de certas funcionalidades seria um grande problema, mas, na realidade, isso não acontece. Se não adotarmos a abordagem MVP, podemos gastar muito tempo na primeira versão do desenvolvimento em funcionalidades periféricas, auxiliares ou de aprimoramento, e ainda assim continuar a dar voltas nas atualizações subsequentes. Quando começamos a desenvolver o produto com a mentalidade MVP, podemos concentrar nossa atenção em aspectos mais importantes.

O MVP não é o produto mais perfeito; o seu objetivo é ser lançado rapidamente no mercado para testar a viabilidade. Através da validação da demanda do mercado, ajusta-se continuamente a direção, iterando para criar um produto com espaço de mercado e receita. Na verdade, o MVP nem precisa ser um produto de mainnet, basta ser um produto de testnet bem projetado, que possa proporcionar uma experiência clara ao usuário. Isso pode evitar o investimento de grandes quantias de dinheiro em produtos que o mercado não aceita.

Os desenvolvedores devem entregar o MVP ao grupo-alvo de usuários, coletar o feedback sobre as preferências do produto e verificar se eles acham que precisam deste produto, a fim de validar a ideia por trás da versão inicial do produto sobre se encontraram o segmento de mercado e o grupo-alvo corretos. Se a ideia estiver correta, é necessário subir rapidamente a visibilidade do produto no mercado, permitindo que esses usuários iniciais comecem a usar o produto de forma genuína.

Realizar mais reuniões internas de produtos para discutir quais funcionalidades são desnecessárias nesta fase. Após eliminar essas funcionalidades, o que resta é o MVP. Fazer um MVP requer uma capacidade de simplificação, definindo funcionalidades essenciais em torno das necessidades fundamentais, e, após ter bem definidos os nós nos caminhos críticos, então trabalhar nos detalhes e nas funcionalidades auxiliares. Essa capacidade de simplificação, na verdade, também é uma questão de manter o ritmo, seguindo o desenvolvimento dos negócios e dos usuários: lançar as funcionalidades do produto apropriadas no momento certo, não buscando ser completo, mas sim preciso.

Ir para o mercado(GTM): Atrair novos e manter antigos, gerir bem a comunidade

Sobre a estratégia Go To Market, é necessário pensar nas seguintes questões:

• Como os produtos interagem com os usuários?
• É necessário ajudar os usuários a aprender a usar o produto?
• Qual é a frequência de uso dos usuários?
• Onde o produto é lançado? Local, nacional ou internacional?
• Quais canais de cooperação procurar?
• Quais são as limitações dos canais de cooperação?

No Web2, o GTM geralmente obtém usuários através de estratégias de marketing. No Web3, o GTM não só deve obter usuários através do marketing, mas também gerir uma "comunidade" com um significado mais profundo. A comunidade não inclui apenas usuários, mas também desenvolvedores, investidores e parceiros, que são todos partes interessadas nos projetos Web3. Cada excelente projeto Web3 geralmente possui uma comunidade forte. Alguns projetos seguem o princípio de "comunidade em primeiro lugar", outros têm decisões "lideradas pela comunidade", e ainda outros permitem que a "comunidade possua" diretamente. Somente atendendo continuamente às necessidades dos usuários e maximizando a utilidade subjetiva do produto é que se pode ter uma comunidade com alta participação e alta qualidade.

O GTM, no sentido tradicional, refere-se ao lançamento de um produto no mercado após a conclusão do desenvolvimento do produto, através de publicidade, conferências de lançamento, formação de canais, entre outros. O Web3 mudou completamente o funil de marketing tradicional do Web2. As recompensas em tokens oferecem uma nova solução para o problema do arranque a frio. As equipas de desenvolvimento não gastam fundos em marketing tradicional para adquirir utilizadores iniciais, mas utilizam recompensas em tokens na fase em que os efeitos de rede ainda não são evidentes para atrair utilizadores. Recompensar as contribuições iniciais dos utilizadores atrai mais novos utilizadores, que também desejam ser recompensados pela sua contribuição. Em termos de lealdade dos utilizadores, as contribuições dos primeiros utilizadores do Web3 para a comunidade são mais importantes do que as dos profissionais de BD tradicionais do Web2.

1. Obter novos utilizadores

Os airdrops com interação de tarefas são uma importante iniciativa de GTM, que se refere à distribuição de tokens por parte dos projetos para os usuários, que precisam completar tarefas específicas para ter a oportunidade de receber os tokens, e às vezes, também há outras condições, como a necessidade de possuir tokens específicos. Incentivar os primeiros usuários a completar interações de tarefas é uma estratégia comum para o arranque frio dos projetos, permitindo obter os primeiros usuários-semente a um custo relativamente baixo.

Publicar tarefas na plataforma de interação de tarefas Web3 e guiar os usuários a participar da interação do produto é uma operação vantajosa para ambas as partes. Para o projeto, significa ganhar tráfego; para os usuários, além de obter provas de atividade na blockchain, também podem receber tokens airdrop e acumular experiência no uso da plataforma durante o processo de interação das tarefas.

2. Aumentar a atividade e a taxa de retenção

Embora os incentivos em tokens possam atrair usuários, depender apenas disso não é suficiente para aumentar a lealdade dos usuários. Desde que o mercado de criptomoedas entrou em um mercado em baixa em 2021, um dos grandes desafios da gestão de projetos é que "os usuários chegam rapidamente, mas também vão rapidamente". A inatividade dos usuários e a dificuldade de retenção são problemas significativos nos atuais projetos Web3. As equipes de projeto devem investir mais esforço para converter os usuários de primeira viagem em usuários fiéis, otimizando constantemente o produto, realizando atividades comunitárias de forma contínua e proporcionando uma melhor experiência aos usuários. Realizar AMAs no Twitter Space, Discord e Telegram é uma maneira comum de aumentar a atividade e o entusiasmo da comunidade.

3. Recomendações e auto-propagação

Auto-propagação ( Referência ) refere-se à promoção de produtos para mais novos usuários através de usuários existentes. Se os usuários existentes gostarem e o corpo